Informazioni sulla sospensione degli account


Se il tuo account è stato sospeso, troverai il seguente messaggio quando provi ad aprire WhatsApp: "Questo account non è autorizzato a usare WhatsApp".
Sospendiamo un account se riteniamo che le attività dell'account siano contrarie ai nostri Termini di servizio, ad esempio nel caso di spam, truffe o attività che mettono a rischio la sicurezza degli utenti di WhatsApp. Consigliamo di leggere attentamente la sezione "Utilizzo accettabile dei nostri servizi" nei nostri Termini di servizio per ulteriori informazioni sugli usi appropriati di WhatsApp e sulle attività che violano i nostri Termini di servizio.
Come richiedere una revisione
Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, tocca Richiedi una revisione nell'applicazione e provvederemo a esaminare il tuo caso. Ti ricontatteremo il prima possibile, non appena abbiamo completato la revisione. La revisione viene eseguita per un solo numero di telefono per ogni ricorso presentato.
Puoi verificare lo stato della tua richiesta aprendo WhatsApp. Tieni presente che inviando più richieste non acceleri il processo di revisione. Dopo che il tuo account sarà stato esaminato e il nostro team avrà preso una decisione, riceverai una notifica da WhatsApp.
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