Â
Pemblokiran Akun
Jika akun Anda diblokir, Anda akan melihat pesan berikut saat membuka WhatsApp: "Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp".
Kami memblokir akun jika meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan kami, misalnya aktivitas akun melibatkan spam, penipuan, atau membahayakan keamanan pengguna WhatsApp. Kami sarankan Anda meninjau dengan saksama bagian "Penggunaan Layanan Kami yang Diperbolehkan" dari Ketentuan Layanan kami untuk mempelajari selengkapnya mengenai penggunaan WhatsApp yang patut dan aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan kami.
Pelajari cara menggunakan WhatsApp secara bertanggung jawab di artikel ini.
Cara mengajukan peninjauan
Jika menurut Anda akun Anda diblokir karena kesalahan, ketuk Ajukan peninjauan di aplikasi. Kami akan memeriksa kasus Anda. Kami akan menghubungi Anda segera setelah kami menyelesaikan peninjauan. Kami hanya meninjau satu nomor telepon untuk setiap pengajuan banding.
Anda dapat mengecek status permintaan Anda dengan membuka WhatsApp. Harap diingat bahwa mengirimkan lebih dari satu permintaan tidak akan mempercepat proses peninjauan. Setelah tim kami meninjau akun Anda dan mengambil keputusan, Anda akan menerima notifikasi dari WhatsApp.
