Informationen zu Kontosperrungen


Wenn dein Konto gesperrt wird, siehst du beim Öffnen von WhatsApp folgende Nachricht: „Dieses Konto darf WhatsApp nicht benutzen“.
Wir sperren Konten, wenn wir der Meinung sind, dass die Kontoaktivität gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, zum Beispiel bei Versand von Spam, betrügerischen Handlungen oder bei Gefährdung der WhatsApp-Benutzer*innen. Wir empfehlen dir, den Abschnitt Zulässige Nutzung unserer Dienste unserer Nutzungsbedingungen gewissenhaft durchzulesen, um mehr zur angemessenen Verwendung von WhatsApp und zu Aktivitäten zu erfahren, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Prüfung anfordern
Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, tippe in der App auf Prüfung anfordern und wir werden deinen Fall genauer betrachten. Sobald wir unsere Prüfung abgeschlossen haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Wir prüfen nur eine Telefonnummer pro Einspruch.
Du kannst den Status deiner Anforderung prüfen, indem du WhatsApp öffnest. Bitte beachte, dass der Prüfungsvorgang nicht beschleunigt wird, wenn du mehrere Anforderungen sendest. Sobald dein Konto geprüft wurde und unser Team eine Entscheidung getroffen hat, erhältst du eine Benachrichtigung von WhatsApp.
Weitere Informationen
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