Tworzenie prywatnych i bezpiecznych społeczności w WhatsAppie
Tworzymy funkcję Społeczności w WhatsAppie dla zgranych grup, które potrzebują dodatkowych narzędzi do organizowania swoich konwersacji i zarządzania nimi. Członkowie takich grup zazwyczaj znają się ze sobą, a same grupy tworzą się wokół jednego miejsca lub kręgu zainteresowań.
Rodzice dzieci uczęszczających do jednej szkoły, lokalne stowarzyszenia, a nawet niewielkie miejsca pracy używają WhatsAppa jako podstawowego kanału przekazywania aktualnych informacji. Te grupy potrzebują metod porozumiewania się gwarantujących prywatność – innych niż media społecznościowe – a jednocześnie zapewniających narzędzia ułatwiające rozmowy na żywo, w przeciwieństwie do poczty e-mail czy też jednokierunkowych kanałów komunikacyjnych.
W każdej społeczności w WhatsAppie istotne role odgrywają opisy oraz menu grup, przez które użytkownicy mogą do nich dołączać. W ten sposób można uporządkować i zorganizować rozmowy w większych, bardziej złożonych grupach. Dzięki temu użytkownicy mogą skupić się na tych sprawach, które ich interesują. Przygotowujemy szereg aktualizacji, które umożliwią prywatną i bezpieczną komunikację przez WhatsAppa w obrębie tych grup. Kierujemy się zasadami opisanymi poniżej.
Większe uprawnienia administratorów
Tworzymy nowe narzędzia, które ułatwią administratorom zarządzanie konwersacjami pomiędzy grupami prywatnymi. Administratorzy są odpowiedzialni za tworzenie społeczności w WhatsAppie i zarządzanie nimi. Mogą wybrać, które grupy staną się częścią danej społeczności, tworząc nowe grupy lub dołączając już istniejące. Administratorzy społeczności mogą także odłączać grupy od społeczności i całkowicie usuwać z niej poszczególne osoby. Dodatkowo będą mogli usuwać nieodpowiednie i obraźliwe wypowiedzi i multimedia tak, że żaden członek grupy nie będzie mógł ich zobaczyć. Zapewnimy administratorom zasoby pomocne w optymalnym wykorzystaniu tych nowych funkcji.
Większa kontrola użytkowników nad czatami
Administratorzy otrzymają nowe narzędzia, a użytkownicy będą mogli kontrolować swoje interakcje w ramach społeczności. Istniejące ustawienia pozwalają im decydować, kto może dodawać ich do grup i podobnie będzie w społecznościach. Użytkownicy będą mogli również łatwo zgłaszać nadużycia, blokować konta i opuszczać społeczności, do których nie chcą już należeć. Dodajemy także możliwość cichego opuszczenia grupy, dzięki czemu inni jej członkowie nie zostaną powiadomieni, jeśli ktoś zdecyduje, że dana rozmowa już go nie interesuje.
Rozsądne ograniczenia rozmiaru, wykrywalności i przekazywania
Inne aplikacje udostępniają czaty grupowe bez ograniczeń, natomiast WhatsApp koncentruje się na rozwoju swoich produktów pod kątem zaspokojenia potrzeb organizacji i innych grup, w których wiele osób już się zna. W przeciwieństwie do mediów społecznościowych i innych usług przesyłania wiadomości, WhatsApp nie będzie obsługiwać wyszukiwania i odkrywania nowych społeczności.
Aby ograniczyć szum informacyjny, tylko administratorzy społeczności będą mogli wysyłać wiadomości do wszystkich jej członków, korzystając z tak zwanej grupy ogłoszeń dla społeczności. Początkowo zapewnimy obsługę ogłoszeń dla społeczności liczących kilka tysięcy użytkowników. Członkowie społeczności mogą rozmawiać na czacie w mniejszych grupach, stworzonych lub zatwierdzonych przez administratorów. Planujemy stopniowe zwiększanie rozmiarów grup w miarę udostępniania administratorom i użytkownikom kolejnych funkcji kontrolnych.
Nadal ograniczamy przekazywanie wiadomości w WhatsAppie, aby zachować prywatność rozmów. Wraz z wprowadzeniem funkcji Społeczności wiadomości, które zostały już przekazane dalej, będą mogły być przekazywane tylko do jednej grupy jednocześnie, a nie do pięciu, jak ma to miejsce obecnie. Wierzymy, że znacznie ograniczy to rozprzestrzenianie się potencjalnie szkodliwych nieprawdziwych informacji w grupach społeczności.
Pełne szyfrowanie i prywatność numerów telefonów
Biorąc pod uwagę prywatny charakter czatów w tych zgranych społecznościach, WhatsApp będzie nadal chronić wiadomości za pomocą pełnego szyfrowania, tak aby mogli je zobaczyć tylko członkowie poszczególnych grup i nikt inny. Ta technologia zabezpieczeń chroni poufne rozmowy prowadzone w organizacjach, miejscach pracy i grupach tworzonych poza nimi.
Aby chronić prywatność użytkowników, ich numery telefonów będą ukryte przed całą społecznością i widoczne tylko dla administratorów oraz innych osób należących do tej samej grupy. Pomoże to zapobiec niepożądanym kontaktom i zmniejszy ryzyko przechwycenia numerów telefonów.
Zdecydowane działania przeciwko społecznościom naruszającym zasady
Nowe środki i mechanizmy kontroli umożliwią administratorom społeczności rozwiązywanie problemów w swoich grupach, ponieważ to oni znają je najlepiej. Nadal będziemy także zachęcać użytkowników do zgłaszania nam bezpośrednio problematycznych społeczności i wiadomości.
Jeśli dowiemy się, że dana społeczność narusza zasady, na przykład rozpowszechnia materiały związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci albo koordynuje przemoc lub handel ludźmi, WhatsApp zablokuje poszczególnych członków lub administratorów społeczności, rozwiąże ją lub zablokuje wszystkich jej członków. Przy podejmowaniu działań będziemy opierać się na wszystkich dostępnych niezaszyfrowanych informacjach, w tym na nazwie i opisie społeczności oraz zgłoszeniach użytkowników.
WhatsApp będzie rozwijać wsparcie dla społeczności w nadchodzących miesiącach i latach. Jak zawsze będziemy uważnie słuchać opinii użytkowników na temat tego, jak możemy pomóc ludziom w prywatnej i bezpiecznej komunikacji.
