Â
Privé-, veilige en beveiligde community's op WhatsApp bouwen
We hebben community's op WhatsApp ontwikkeld voor hechte groepen die meer tools nodig hebben om hun gesprekken te organiseren en te beheren. Dit soort groepen hebben meestal een connectie waarbij mensen elkaar kennen en georganiseerd zijn rond een gemeenschappelijke plaats of interesse.
Ouders, scholen, lokale clubs en kleine werkplekken vertrouwen nu op WhatsApp als hun belangrijkste manier om mensen op de hoogte te houden. Deze groepen moeten privé met elkaar kunnen communiceren op een manier die verschilt van sociale media, maar meer tools biedt dan e-mail of kanalen die alleen uitzenden om realtime gesprekken te vergemakkelijken.
In de kern van elke community op WhatsApp staan een omschrijving en menu van groepen waar mensen lid van kunnen worden. Hierdoor worden gesprekken binnen grotere en complexere groepen gestructureerd en geordend, waardoor mensen zich kunnen richten op wat voor hen belangrijk is. We ontwikkelen updates zodat deze groepen privé en veilig kunnen communiceren op WhatsApp met de volgende principes als leidraad.
Beheerders ondersteunen
Beheerders zijn verantwoordelijk voor het maken en beheren van community's op WhatsApp. Zij kunnen kiezen welke groepen deel gaan uitmaken van hun community door nieuwe groepen te vormen of door al bestaande groepen aan elkaar te koppelen.
Communitybeheerders kunnen ook groepen uit de community ontkoppelen en individuele leden volledig uit de community verwijderen. Groepsbeheerders kunnen ongepaste of beledigende chats of media verwijderen voor alle leden van een groep. We bieden beheerders hulpmiddelen over hoe ze deze nieuwe functies het beste kunnen gebruiken.
Gebruikers meer controle over hun chats geven
Naast het bieden van hulpmiddelen voor beheerders kunnen gebruikers hun interacties binnen community's beheren. Met onze bestaande instellingen kunnen gebruikers bepalen wie hen aan een groep kan toevoegen. Deze instellingen zijn ook van toepassing op community's. Je wordt altijd toegevoegd aan een Aankondigingengroep als je deel bent van een community.
Gebruikers kunnen ook eenvoudig misbruik melden, accounts blokkeren en community's verlaten waar ze niet langer deel van willen uitmaken. Verder hebben we de mogelijkheid toegevoegd om in stilte een groep te verlaten, zodat de leden van de groep niet op de hoogte worden gesteld.
Limieten voor grootte, vindbaarheid en doorsturen
Terwijl andere apps groepschats zonder limieten bieden, richt de productontwikkeling van WhatsApp zich op het voldoen aan de behoeften van organisaties en andere groepen waar veel mensen elkaar al kennen. In tegenstelling tot sociale media en andere berichtenservices, ondersteunt WhatsApp niet de mogelijkheid om nieuwe community's op onze service te vinden of te ontdekken.
Om drukte en overbelasting te beperken, kunnen alleen communitybeheerders aankondigingen verzenden naar alle communityleden. Communityleden kunnen wel antwoorden op deze aankondigingen.
We blijven het doorsturen op WhatsApp beperken om gesprekken privé te houden. Met de invoering van community's kunnen berichten die al zijn doorgestuurd maar naar één groep tegelijk worden doorgestuurd. Wij geloven dat dit de verspreiding van potentieel schadelijke desinformatie in communitygroepen zal verminderen.
End-to-end versleuteling en privacy van telefoonnummers
Gezien het privékarakter van de chats in community's, zal WhatsApp berichten blijven beschermen met end-to-end versleuteling, zodat alleen de leden van deze groepen ze kunnen zien en niemand anders. Deze beveiligingstechnologie beschermt gevoelige gesprekken binnen organisaties, werkplekken en persoonlijke groepen.
Om gebruikersprivacy te beschermen is je telefoonnummer alleen zichtbaar voor communitybeheerders, mensen die je nummer hebben opgeslagen in hun contacten of degenen die je nummer hebben van je andere chats. Dit voorkomt ongewenst contact en verkleint de kans op de verzameling van telefoonnummers.
Actie ondernemen tegen aanstootgevende community's
Met deze maatregelen en controles kunnen communitybeheerders problemen in hun groepen aanpakken. We blijven gebruikers aanmoedigen om problematische community's en berichten rechtstreeks aan ons te melden.
Wanneer we op de hoogte worden gesteld van community's die zich bezighouden met misbruik, zoals het verspreiden van materiaal over seksueel misbruik van kinderen of het coördineren van geweld of mensenhandel. WhatsApp zal individuele communityleden of -beheerders verbannen, een community ontbinden of alle leden van een community verbannen. We vertrouwen op alle beschikbare niet-versleutelde informatie, inclusief de naam, beschrijving en gebruikersrapporten van de community, om passende maatregelen te treffen.
WhatsApp zal de komende maanden en jaren ondersteuning blijven bieden voor community's. Zoals altijd zullen we goed blijven luisteren naar feedback van gebruikers over hoe we mensen kunnen helpen privé, veilig en beveiligd met elkaar te communiceren.
