Como enviar mídias, contatos ou localização

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No momento, estamos enfrentando problemas para carregar e baixar mídias nas mensagens, incluindo vídeos. Alguns usuários podem não conseguir enviar e receber fotos e vídeos. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Lembre-se de sempre manter o WhatsApp atualizado no seu dispositivo. Novas atualizações são disponibilizadas regularmente e podem conter correções de erros e de outros problemas.

Enviar mídia, documentos, localização ou contatos

Para enviar mídia, documentos, links, localização ou contatos, você precisará permitir que o WhatsApp acesse Contatos, Fotos, Câmera e Serviços de Localização nas configurações de Privacidade nos Ajustes do iPhone.
  1. Abra uma conversa individual ou em grupo.
  2. Para tirar uma foto ou gravar um vídeo, toque no ícone
    câmera
    .
  3. Para anexar uma foto ou um vídeo, toque e segure o ícone
    anexar
    e, em seguida, selecione as fotos ou os vídeos que você deseja compartilhar.
  4. Para anexar outros tipos de mídia, toque no ícone
    câmera
    e, em seguida, toque em:
    • Câmera, para tirar uma foto ou gravar um vídeo com sua câmera.
    • Fotos, para selecionar uma foto ou um vídeo do seu iPhone. Para adicionar mais arquivos, toque no ícone
      adicionar item
      no campo de texto. Selecione as fotos ou os vídeos que você deseja enviar e, em seguida, toque em Avançar.
    • Documento, para selecionar um documento com até 2 GB do iCloud Drive ou de outros apps, como Google Drive, Dropbox etc.
    • Localização, para enviar sua localização ou locais próximos. Saiba mais sobre como compartilhar a localização do seu dispositivo neste artigo.
    • Contato, para enviar os dados de um contato. Por padrão, todos os dados de um contato salvos na sua agenda serão compartilhados. Toque em Avançar. Você pode desmarcar os dados que não deseja compartilhar na tela Compartilhar contatos.
  5. Se solicitado, toque no ícone
    enviar
    ou em Enviar.
Observações:
  • Para ajustar a qualidade de uma foto ou um vídeo, toque no ícone
    mídia hd
    > Padrão ou Alta definição. Em seguida, toque no ícone
    enviar
    .
  • A qualidade das mídias adicionadas ao WhatsApp pode ser menor do que a original, porque esses arquivos geralmente são comprimidos quando compartilhados no app. Para que sua foto do perfil não fique com baixa qualidade, recomendamos usar uma foto com pelo menos 192 pixels de altura e de largura.
  • Ao compartilhar mídias no WhatsApp diretamente de outros aplicativos do iPhone, não é possível editá-las. Recomendamos salvar o arquivo no seu dispositivo caso você queira editar uma mídia antes de enviá-la.
  • Para compartilhar um link, copie o link que deseja compartilhar e cole na conversa.
  • Para pessoas que têm uma conexão à internet mais rápida, o tamanho máximo padrão para envio de vídeos é de 100 MB, com resolução de 720 p.
  • Para pessoas que têm uma conexão à internet mais lenta, o tamanho máximo padrão para envio de vídeos é de 64 MB, com resolução de 480 p.
  • A duração máxima de vídeos no status é de 30 segundos.
  • No momento, não é possível usar mídias em alta definição nas atualizações de status ou na foto do perfil.
  • O tamanho máximo permitido para documentos é 2 GB.
  • Arquivos de áudio de alta frequência ou arquivos de câmeras profissionais podem não ser compatíveis.

Encaminhar mídias, documentos, localização ou contatos

  1. Abra uma conversa individual ou em grupo.
  2. Toque e segure a mensagem que você deseja encaminhar e, em seguida, toque em Encaminhar. Você pode selecionar mais de uma mensagem.
  3. Toque no ícone
    encaminhar
    .
  4. Selecione a conversa para a qual você deseja encaminhar a mensagem e toque em Encaminhar novamente.
Ao encaminhar arquivos de mídia, documentos, localizações ou contatos, você não precisará carregá-los novamente. Todas as mensagens encaminhadas que não foram criadas por você exibirão a etiqueta Encaminhada.

Compartilhar mensagens de voz e áudio

As mensagens de voz e áudio podem ser salvas somente no WhatsApp. Para salvar uma mensagem de voz ou áudio importante, envie o arquivo para seu e-mail.
  1. Toque na mensagem de voz ou áudio e, em seguida, toque em Encaminhar.
  2. Toque no ícone
    encaminhar
    e selecione o email.
Para enviar todas as mensagens de voz e áudios de uma conversa individual ou em grupo por email:
  1. Abra a conversa individual ou em grupo.
  2. Toque no nome do grupo ou do contato.
  3. Toque em Exportar conversa > Anexar mídia.
  4. Selecione seu app de email na lista de opções de compartilhamento.
Observação: para reproduzir mensagens de voz fora do WhatsApp, use um reprodutor de mídia compatível com arquivos no formato .opus.

Salvar arquivos de mídia

  1. Toque no nome do contato ou grupo para exibir os Dados do contato ou Dados do grupo.
  2. Mude a configuração Salvar em Fotos de acordo com sua preferência:
    • Padrão (desativado): as mídias recebidas serão salvas ou não de acordo com as configurações da sua conta. Para verificar a configuração definida, abra o WhatsApp e toque em Configurações > Conversas > Salvar em Fotos.
    • Sempre: todas as mídias recebidas serão salvas.
    • Nunca: nenhuma mídia recebida será salva.

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