كيفية إنشاء كتالوج وإدارته

يُسهل تحديث الكتالوج باستمرار على الزبائن التفاعل مع نشاطك التجاري، وسيساعدك أيضًا في عرض منتجاتك وخدماتك الجديدة.
إضافة منتج أو خدمة
لإضافة منتج أو خدمة إلى كتالوجك:
  1. افتح تطبيق واتساب للأعمال.
  2. انقر على المزيد
    |
    في أعلى قائمة الدردشات > الكتالوج.
  3. انقر على إضافة عنصر جديد.
  4. انقر على إضافة صور لتحميل صور من ملفاتك. ويمكنك رفع 10 صور كحد أقصى.
  5. اكتب اسم المنتج أو الخدمة. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل اختيارية للمنتج، مثل السعر، والوصف، والرابط، وكود المنتج المراد تحميله.
  6. انقر على إضافة إلى الكتالوج لإضافة المنتج إلى الكتالوج.
ملاحظة: تتوفر خاصية إضافة السعر إلى الكتالوج في بعض البلدان فقط.
إدارة المنتجات أو الخدمات التي يراها الزبائن
ملاحظة: قد لا تكون هذه الخاصية متاحة لك بعدُ.
إخفاء عناصر من الكتالوج
  1. افتح تطبيق واتساب للأعمال.
  2. انقر على المزيد
    |
    في أعلى قائمة الدردشات > الكتالوج.
  3. انقر على المنتج أو الخدمة التي تريد إخفاءها، ثم انقر على تعديل.
  4. حدد إخفاء العنصر.
  5. انقر على حفظ.
أو يمكنك تمرير الماوس فوق العنصر في شاشة الكتالوج، ثم انقر على المزيد
|
> إخفاء العنصر.
ستظل العناصر المخفية ظاهرة في مدير الكتالوجات مع وجود أيقونة
فوق صورة العنصر. عند فتح صفحة تفاصيل المنتج، سوف ترى أيضًا ملاحظة توضح أنك أخفيت هذا العنصر.
إظهار عناصر في الكتالوج
  1. افتح تطبيق واتساب للأعمال.
  2. انقر على المزيد
    |
    في أعلى قائمة الدردشات > الكتالوج.
  3. انقر على المنتج أو الخدمة التي تريد إظهارها > تعديل.
  4. يجب إلغاء تحديد إخفاء العنصر.
  5. انقر على حفظ.
أو يمكنك تمرير الماوس فوق العنصر في شاشة الكتالوج، ثم انقر على المزيد
|
> إظهار العنصر.
حذف منتج أو خدمة
لحذف منتج أو خدمة من كتالوجك:
  1. افتح تطبيق واتساب للأعمال.
  2. انقر على المزيد
    |
    في أعلى قائمة الدردشات > الكتالوج.
  3. اختر المنتج أو الخدمة التي تريد حذفها.
  4. انتقل إلى أسفل قسم تفاصيل المنتج.
  5. انقر على حذف العنصر.
  6. انقر على تم.
ملاحظة: كل صورة تضاف إلى كتالوجك تخضع للمراجعة. وهذه المراجعة تساعد في التأكد من أن الصور، أو المنتجات، أو الخدمات التي تضيفها تتوافق مع سياسة واتساب التجارية.
في حالة رفض إضافة خدمة أو منتج إلى كتالوجك، ستظهر أيقونة علامة تعجب حمراء بجانب الصورة. إذا كنت ترى أن هذا الرفض ليس دقيقًا، يمكنك طلب إجراء مراجعة أخرى، وذلك باتباع الخطوات التالية:
  • حدد الخدمة أو المنتج الذي تم رفضه لمشاهدة التفاصيل.
  • انقر على طلب مراجعة أخرى.
  • اكتب سبب طلبك في خانة النص.
  • انقر على متابعة.
ملاحظة: إذا كان حسابك في واتساب للأعمال مرتبطًا بمتجر فيسبوك وكنت قد فعّلت واتساب ليعمل كقناة مبيعات، فسوف يحل متجر فيسبوك محل كتالوج واتساب بشكل افتراضي. لن يؤدي ذلك إلى حذف كتالوج واتساب أو تغييره، لكنك لن تراه أنت أو زبائنك. يمكنك الرجوع إلى كتالوج واتساب مجددًا في أي وقت عن طريق إلغاء تفعيل واتساب كقناة مبيعات. تعرَّف على كيفية إدارة قنوات مبيعاتك في مدير المعاملات التجارية من خلال هذه المقالة.
هل كان هذا مفيدًا؟
نعم
لا