Cara mencipta dan menyelenggara katalog

Web dan Komputer meja
Android
iPhone
Katalog yang dikemas kini memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan perniagaan anda. Katalog ini juga membantu mempamerkan produk dan perkhidmatan baharu anda.
Menambah produk atau perkhidmatan
Untuk menambahkan produk atau perkhidmatan pada katalog anda:
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
  2. Klik Lagi
    |
    pada bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
  3. Klik Tambah item baharu.
  4. Klik Tambah Imej untuk memuat naik imej daripada fail anda. Anda boleh memuat naik sehingga 10 imej.
  5. Berikan nama produk atau perkhidmatan. Anda juga boleh memberikan butiran opsyenal seperti harga, deskripsi, pautan dan kod item untuk produk yang dimuat naik.
  6. Klik TAMBAH PADA KATALOG untuk menambahkan produk pada katalog anda.
Nota: Ciri meletakkan harga pada katalog hanya tersedia di sesetengah negara.
Mengawal produk atau perkhidmatan yang boleh dilihat oleh pelanggan
Nota: Ciri ini mungkin belum tersedia untuk anda.
Menyembunyikan item katalog
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
  2. Klik Lagi
    |
    pada bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
  3. Klik pada produk atau perkhidmatan yang ingin disembunyikan > Edit.
  4. Pilih Sembunyikan item.
  5. Klik Simpan.
Sebagai alternatif, tuding tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi
|
> Sembunyikan item.
Item tersembunyi akan tetap kelihatan pada pengurus katalog anda dengan
kelihatan atas imej item. Sekiranya anda membuka halaman butiran produk, anda juga akan melihat nota yang memaklumkan bahawa anda telah menyembunyikan item ini.
Mengenyahsembunyikan item katalog
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
  2. Klik Lagi
    |
    pada bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
  3. Klik pada produk atau perkhidmatan yang ingin dinyahsembunyikan > Edit.
  4. Nyahpilih Sembunyikan item.
  5. Klik Simpan.
Sebagai alternatif, hover tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi
|
> Paparkan item.
Memadam produk atau perkhidmatan
Untuk memadam produk atau perkhidmatan daripada katalog anda:
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
  2. Klik Lagi
    |
    pada bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
  3. Pilih produk atau perkhidmatan yang ingin dipadamkan.
  4. Tatal ke bawah bahagian butiran produk.
  5. Klik pada Padam Item.
  6. Klik pada OK.
Nota: Setiap imej yang dimuat naik pada katalog adalah tertakluk pada semakan. Semakan ini membantu mengesahkan bahawa imej, produk atau perkhidmatan memenuhi Dasar Perdagangan WhatsApp.
Jika produk atau perkhidmatan dalam katalog anda ditolak, ikon tanda seru berwarna merah akan dipaparkan di sebelah imej. Jika anda rasa keputusan ini tidak betul dan anda ingin meminta semakan semula:
  • Pilih produk atau perkhidmatan yang ditolak untuk melihat Butiran.
  • Klik minta semakan semula.
  • Masukkan alasan permintaan dalam medan teks.
  • Klik Teruskan.
Nota:
Jika akaun WhatsApp Business anda dipautkan pada kedai Facebook dan anda telah menghidupkan WhatsApp sebagai saluran jualan, katalog WhatsApp anda akan digantikan dengan kedai Facebook anda secara lalai. Tindakan ini tidak akan memadamkan atau mengubah katalog WhatsApp anda, tetapi anda dan pelanggan anda tidak dapat melihat katalog tersebut. Anda boleh kembali kepada katalog WhatsApp anda pada bila-bila masa dengan mematikan atau menyembunyikan WhatsApp sebagai saluran jualan. Ketahui cara mengendalikan saluran jualan anda dalam Pengurus Perdagangan dalam artikel ini.
Adakah jawapan ini menjawab pertanyaan anda?
Ya
Tidak