Sobre denunciar e bloquear uma conta no WhatsApp
Você pode denunciar qualquer conteúdo problemático ao WhatsApp. Para deixar de receber mensagens, ligações e atualizações de status de um contato no WhatsApp, você pode bloqueá-lo. Ao bloquear e denunciar contas problemáticas, você ajuda a manter o WhatsApp seguro. Saiba como bloquear e denunciar uma conta neste artigo.
Se você acredita que você ou qualquer outra pessoa está em perigo iminente, entre em contato com as autoridades locais.
Denunciar um contato, uma empresa ou um número desconhecido
Quando você denuncia uma conta, o WhatsApp recebe as últimas cinco mensagens que a pessoa ou grupo denunciado enviou para você. A pessoa ou o grupo não recebe nenhuma notificação. O WhatsApp recebe a identificação do usuário ou do grupo denunciado, e informações sobre quando a mensagem foi enviada e sobre o tipo de mensagem (como imagem, vídeo ou texto). Se você denunciar uma conta mas não bloqueá-la, você continuará a receber mensagens, ligações e atualizações de status dessa conta.
Podemos banir contas se acreditarmos que elas violam nossos Termos de Serviço. Segundo nossos Termos de Serviço, o WhatsApp pode banir usuários sem notificá-los. É importante ressaltar que uma denúncia de violação dos nossos Termos de Serviço não necessariamente resulta no banimento do usuário ou em outras medidas contra ele.
Bloquear um contato, uma empresa ou um número desconhecido
Quando você bloqueia uma conta, as mensagens, ligações e atualizações de status dessa conta não são exibidas no seu celular nem são entregues a você. O contato bloqueado não tem acesso a detalhes do seu perfil, como as informações "visto por último" e "online", atualizações de status e sua foto do perfil. O contato bloqueado continua aparecendo na sua lista de contatos e você continua aparecendo na lista de contatos dessa pessoa. A conversa com esse contato continuará na sua lista de conversas. Se desejar, você pode apagar a conversa ou arquivá-la.
Quando você bloqueia uma conta:
- O aviso Você bloqueou esse contato será exibido na conversa e abaixo do nome da pessoa. Esse aviso não será exibido ao contato bloqueado.
- Após bloquear um contato, você terá a opção de Desbloquear ou Apagar a conversa. Além disso, o WhatsApp exibirá a opção de arquivar a conversa. Caso não queira denunciar a conta, desmarque a opção Denunciar ao WhatsApp.
- Os números bloqueados serão exibidos na seção Bloqueados (iPhone ou KaiOS) ou Contatos bloqueados (Android), em Configurações > Privacidade.
Observações:
- Bloquear um contato não impede que essa pessoa receba as mensagens que você envia a grupos dos quais vocês participam. Você também receberá as mensagens enviadas pelo contato bloqueado a esses grupos. Evite participar de grupos com pessoas com quem você não quer interagir.
- O WhatsApp não pode bloquear ou desbloquear contatos por você. Caso você se preocupe que os contatos bloqueados saibam que você os bloqueou, leia este artigo.
- Suas novas atualizações de status não serão exibidas aos contatos bloqueados. Contudo, essas pessoas ainda terão acesso às atualizações publicadas antes de você bloqueá-las.
- Se uma pessoa publicar uma atualização de status antes de você bloqueá-la ou apagar o número de telefone dela da agenda do seu celular, você ainda terá acesso a essa atualização. A atualização de status desaparecerá após 24 horas e você não verá mais as publicações dessa pessoa.
Bloquear um alto volume de mensagens de números desconhecidos
Como uma medida de segurança avançada para proteger sua conta e melhorar o desempenho do seu dispositivo, é possível bloquear altos volumes de mensagens de números desconhecidos.
Se a opção Bloquear mensagens de contas desconhecidas estiver ativada, o WhatsApp bloqueará mensagens de números desconhecidos quando elas ultrapassarem um volume determinado. Seus contatos ainda poderão enviar mensagens para você normalmente durante esse período. Assim que a taxa de mensagens voltar ao normal, o WhatsApp deixará de bloquear as mensagens.
Saiba mais em bloquear mensagens de contas desconhecidas.