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À propos du catalogue
Les utilisateurs et utilisatrices de l'application WhatsApp Business peuvent partager leurs produits et services avec leur clientèle en créant un catalogue qui apparaîtra sur leur profil professionnel.
Chaque produit ou service du catalogue dispose d'un titre unique et de champs facultatifs :
- Prix
- Description
- Lien vers le site web
- Code du produit
Ces informations permettent à la clientèle d'identifier les produits dans votre catalogue, qui peut contenir jusqu'à 500 articles.
En mettant à jour votre catalogue, la clientèle peut consulter les produits ou services de votre entreprise, et de prendre contact avec vous. Elle peut partager les articles de votre catalogue avec ses proches et vous envoyer des questions par message.
Conseil commercial : une mise à jour régulière de votre catalogue de produits et services peut aider à maintenir l'intérêt autour de votre entreprise et favoriser la rétention de la clientèle.
Le partage de catalogue permet aux petites entreprises de promouvoir leur catalogue et d'atteindre une clientèle potentielle plus large. Les utilisateurs de WhatsApp Business peuvent envoyer l'intégralité de leur catalogue à la clientèle avec laquelle ils sont déjà en contact. Les liens de catalogues peuvent également être partagés sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes afin que davantage de personnes puissent découvrir l’entreprise. Les liens de catalogues permettent aux entreprises d’envoyer directement à la clientèle des messages sur leurs produits ou services.
Remarque : la fonctionnalité d'ajout de prix n'est disponible que dans certains pays.
Ressources connexes
