在 WhatsApp 建立私人、安全和受保護的社群

我們在 WhatsApp 推出社群功能,為關係緊密的群組提供工具組織和管理對話。這些群組一般互相聯繫,群組成員擁有共同興趣且互相認識。
現在,學校家長、地方俱樂部,甚至小型工作空間均使用 WhatsApp 作為發佈資訊的主要方式。這些群組需要比社交媒體更私密的通訊方式,同時需要比電郵或群發渠道更即時的對話工具。
WhatsApp 每個社群都會顯示社群說明和群組選單,以便用戶選擇加入。這可為較大型和複雜的群組提供更具組織的對話架構,讓用戶專注於最重要的內容。我們正在進行一系列更新,在 WhatsApp 上為這些群組提供私密、安全和受保護的通訊方式。我們將以下列原則作為指南:
管理員權限
我們建立新工具,讓管理員管理私人群組中的對話。管理員負責在 WhatsApp 上建立和管理社群,並可為社群建立新群組或連結現有群組。社群管理員亦可從社群取消連結群組,或將個別成員從社群中移除。此外,群組管理員可為所有群組成員刪除不當或濫用的對話或媒體。我們會為管理員提供資源,協助他們善用這些新功能。
提升用戶對於對話的控制權
除了為管理員提供新工具外,用戶亦可在社群中控制其互動。用戶可透過現有設定決定誰可加入群組,而這些設定亦適用於社群。用戶亦可輕鬆舉報濫用行為、封鎖帳戶和離開社群。我們亦正致力加入悄悄離開群組功能,即使用戶離開群組,其他群組成員亦不會收到通知。
規模、曝光機會和轉寄的合理限制
其他應用程式的群組聊天功能沒有限制,而 WhatsApp 的產品開發則專注於切合機構和其他成員已經互相認識的群組之需要。與其他社交媒體和訊息服務不同的是,WhatsApp 不提供搜尋和探索新社群的功能。
為減少滋擾和濫用,只有社群管理員才能傳送訊息給所有社群成員,這就是社群公告群組。開始時,我們會支援數千位用戶的社群公告功能。社群成員可以在管理員建立和核准的較小型群組中交談。隨著為管理員和用戶加入更多控制選項,我們會逐步提升群組成員的數量限制。
我們會繼續限制轉寄功能,以保障對話私隱。隨著社群功能的推出,曾經轉寄的訊息將每次只能轉寄至一個群組,而不是目前的五個。我們相信這可減少潛在有害錯誤資訊在社群群組中散播。
端對端加密和手機號碼私隱
針對這些關係緊密社群的私密對話性質,WhatsApp 會繼續透過端對端加密技術保護訊息,確保只有相關群組成員能夠查看有關訊息。這些安全性技術可保護組織、工作空間和個人群組的敏感對話。
為加強用戶私隱,您的手機號碼不會在社群中公開,只有社群管理員和有您在內的群組成員能夠看到您的手機號碼。這有助防止您被人騷擾,亦可降低用戶手機號碼被抓取的風險。
採取行動防止濫用社群
這些新措施和控制旨在讓社群管理員有權為群組解決問題,因為他們是最熟悉所屬群組的人。我們亦會繼續鼓勵用戶舉報有問題的社群,並直接發送訊息通知我們。
如發現任何濫用社群的行為 (例如發放兒童性侵內容或宣揚暴力或人口販運),WhatsApp 便會封鎖個別社群成員或管理員、解散社群,或將社群中所有成員停權。我們會根據社群名稱、說明和用戶舉報等所有未經加密的資料來採取合理行動。
WhatsApp 會在未來日子繼續支援社群,並會密切聽取用戶的意見,以協助人們以保密、安全和受保護的方式聯繫。
這是否有幫助?