Komunitas Privat dan Aman di WhatsApp

Kami membangun Komunitas di WhatsApp dengan menyediakan lebih banyak fitur yang dapat mengorganisasi dan mengelola percakapan untuk grup dengan anggota yang memiliki hubungan erat. Anggota dalam grup ini biasanya saling mengenal satu sama lain dan terbentuk berdasarkan tempat tinggal atau minat yang sama.
Orang tua murid di sekolah, komunitas lokal, bahkan bisnis kecil kini mengandalkan WhatsApp sebagai cara utama untuk membagikan informasi terbaru kepada anggota grupnya. Grup ini memerlukan cara untuk berkomunikasi secara privat yang berbeda dari penggunaan media sosial, tetapi dengan fitur yang lebih banyak untuk memfasilitasi percakapan secara realtime, bukan seperti email atau siaran yang hanya menyampaikan informasi satu arah.
Komunitas di WhatsApp terpusat pada deskripsi Komunitas dan daftar grup yang dapat dipilih oleh pengguna untuk bergabung. Hal ini memberikan struktur dan organisasi untuk percakapan antargrup yang besar dan kompleks sehingga anggota Komunitas dapat berfokus pada informasi yang penting bagi mereka. Kami sedang mengembangkan sejumlah peningkatan agar WhatsApp dapat menjadi platform komunikasi yang privat dan aman bagi grup dengan mengikuti beberapa prinsip berikut sebagai pedoman kami.
Memberdayakan Admin
Kami sedang mengembangkan fitur baru bagi admin untuk mengelola percakapan antargrup privat. Admin bertanggung jawab untuk membuat dan mengelola Komunitas di WhatsApp. Mereka dapat memilih grup mana saja yang dapat menjadi bagian dari Komunitas dengan membuat grup baru atau menautkan grup yang sudah ada. Admin Komunitas juga dapat membatalkan tautan grup dari Komunitas dan mengeluarkan anggota dari Komunitas. Selain itu, admin grup dapat menghapus chat atau media yang tidak pantas atau disalahgunakan untuk semua anggota grup. Kami juga akan menyediakan berbagai informasi agar admin dapat memaksimalkan penggunaan fitur baru ini.
Memberikan Kendali yang Lebih Besar untuk Pengguna
Selain memberikan fitur baru untuk admin, pengguna juga dapat mengendalikan interaksi mereka dalam Komunitas. Setelan kami saat ini memungkinkan pengguna untuk menentukan siapa saja yang dapat menambahkan mereka ke dalam grup. Setelan ini juga berlaku di Komunitas. Pengguna juga akan dapat melaporkan penyalahgunaan, memblokir akun, dan keluar dari Komunitas yang ingin mereka tinggalkan. Kami juga menambahkan fitur untuk keluar dari grup secara diam-diam. Dengan demikian, jika ada anggota yang merasa grup tertentu tidak lagi cocok bagi anggota tersebut, ia dapat keluar dari grup ini dan notifikasi tidak akan dikirim ke semua anggota grup.
Batasan Kapasitas Grup, Kemampuan Ditemukan, dan Penerusan Pesan
Jika aplikasi lain menyediakan chat grup tanpa batas kapasitas, WhatsApp berfokus pada pengembangan aplikasi yang dapat memenuhi kebutuhan organisasi dan grup yang anggotanya sudah saling mengenal. Tidak seperti media sosial dan layanan perpesanan lain, WhatsApp tidak akan mendukung kemampuan untuk mencari atau menemukan Komunitas baru dalam layanan kami.
Untuk membatasi jumlah notifikasi dan banjir informasi, hanya admin Komunitas yang dapat mengirim pesan ke semua anggota Komunitas. Fitur ini disebut dengan pengumuman admin grup. Di tahap awal, kami akan mendukung fitur pengumuman komunitas untuk kapasitas beberapa ribu pengguna. Anggota komunitas dapat chat di grup yang lebih kecil yang telah dibuat dan disetujui oleh admin. Kami berencana untuk melakukan peningkatan bertahap pada kapasitas grup dan memberikan kendali yang lebih besar untuk admin dan pengguna.
Kami masih memberlakukan beberapa batasan terkait penerusan pesan di WhatsApp untuk menjaga percakapan agar tetap privat. Dengan diperkenalkannya fitur Komunitas, pesan yang telah diteruskan hanya akan dapat diteruskan ke satu grup dalam satu waktu, bukan lima grup seperti batas penerusan yang ada saat ini. Kami yakin kebijakan ini dapat mengurangi penyebaran disinformasi yang berbahaya dalam grup di komunitas.
Enkripsi End-to-End dan Privasi Nomor Telepon
Karena chat dalam komunitas dengan anggota yang memiliki hubungan erat umumnya bersifat privat, WhatsApp akan tetap melindungi pesan dengan enkripsi end-to-end. Oleh karena itu, hanya anggota dari grup terkait yang dapat melihat pesan tersebut, tidak ada yang lain. Teknologi keamanan ini melindungi percakapan sensitif dalam organisasi, kantor, dan grup pribadi.
Untuk membantu melindungi privasi pengguna kami, nomor telepon pengguna akan disembunyikan dari seluruh anggota Komunitas. Hanya admin Komunitas dan anggota dari grup yang sama yang dapat melihat nomor telepon tersebut. Dengan ini, komunikasi yang tidak diinginkan dapat dihindari dan risiko penarikan data (scraping) dari nomor telepon pengguna dapat dikurangi.
Tindakan untuk Mengatasi Penyalahgunaan Komunitas
Tindakan dan kendali baru ini dirancang untuk memberdayakan admin Komunitas guna mengatasi masalah dalam grup mereka, mengingat merekalah yang paling mengenal anggota grup tersebut. Kami juga akan terus mendorong pengguna untuk melaporkan Komunitas dan pesan yang bermasalah kepada kami secara langsung.
Kapan pun kami mengetahui terdapat Komunitas yang terlibat dalam penyalahgunaan, seperti mendistribusikan materi pelecehan seksual anak atau mengoordinasikan tindakan kekerasan atau perdagangan manusia, WhatsApp akan memblokir anggota atau admin Komunitas, membubarkan Komunitas, atau memblokir semua anggota Komunitas. Kami akan menggunakan semua informasi tidak terenkripsi yang tersedia, seperti nama Komunitas, deskripsi, dan laporan pengguna untuk melakukan tindakan yang sesuai.
WhatsApp akan terus mengembangkan Komunitas selama beberapa bulan dan beberapa tahun mendatang. Selain itu, kami juga akan terus mendengarkan masukan dari pengguna untuk dapat membantu orang-orang terhubung secara privat dan aman.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak