בונים קהילות פרטיות, בטוחות ומאובטחות ב-WhatsApp

אנחנו בונים 'קהילות' ב-WhatsApp עבור קבוצות קרובות ומגובשות שצריכות יותר כלים כדי לארגן ולנהל את השיחות שלהן. בקבוצות כאלו יש בדרך כלל קשר מיוחד, שבו אנשים מכירים אחד את השני ומאורגנים סביב מקום או תחום עניין מסוימים.
הורים בבית-ספר, מועדונים מקומיים, ואפילו מקומות עבודה קטנים, מסתמכים היום על WhatsApp כדרך עיקרית לדאוג שכולם מעודכנים. קבוצות כאלו צריכות דרכי תקשורת פרטיות, שונות ממדיה חברתית, אבל כאלה שגם מספקות יותר כלים לשיחות בזמן אמת מאשר אימייל או ערוצי תקשורת חד כיווניים.
במרכז כל 'קהילה' ב-WhatsApp ישנו תיאור, ותפריט של קבוצות שאליהן אנשים יכולים להצטרף. זה נותן מבנה וארגון לשיחות בקבוצות גדולות ומורכבות יותר, וככה מאפשר לאנשים להתמקד במה שחשוב להם. אנחנו עובדים על כמה עדכונים כדי להעניק לקבוצות כאלו דרכים פרטיות, בטוחות ומאובטחות יותר לתקשר ב-WhatsApp, ואלו העקרונות שעומדים לפנינו:
יותר כוח למנהלים ולמנהלות
אנחנו בונים כלים חדשים כדי לעזור למנהלים ולמנהלות לנהל את השיחות שבקבוצות הפרטיות שלהם. מנהלים ומנהלות אחראים ליצירה וניהול של 'קהילות' ב-WhatsApp; הם יכולים לבחור אילו קבוצות יהפכו לחלק מה'קהילה' שלהם, באמצעות פתיחת קבוצות חדשות וקישור של קבוצות קיימות. מנהלי ומנהלות 'קהילה' יוכלו גם להוציא קבוצות מה'קהילות' שלהם, או להסיר חברים מה'קהילה' כולה. בנוסף, מנהלי ומנהלות קבוצה יוכלו למחוק מדיה או הודעות פוגעניות או לא הולמות שנשלחו בה. אנחנו נספק להם משאבים שיעזרו להם להשתמש באפשרויות האלו.
יותר שליטה למשתמשים בצ'אט
בנוסף לכלים חדשים למנהלים, גם משתמשים יוכלו לשלוט באינטראקציה שלהם עם ה'קהילות'. ההגדרות היום מאפשרות למשתמשים להחליט מי יכולים להוסיף אותם לקבוצה - וההגדרות האלו יהיו תקפות גם לגבי 'קהילות'. משתמשים יוכלו גם לדווח בקלות על ניצול לרעה, לחסום חשבונות, ולעזוב 'קהילות' שהם לא רוצים להיות חלק מהן יותר. אנחנו מוסיפים גם את האפשרות לעזוב קבוצה באופן שקט, כי לא כל החברים צריכים לקבל התראה אם החלטתם ששיחה מסוימת כבר לא מתאימה לכם.
הגבלות הגיוניות על גודל, העברות ויכולת גילוי
בזמן שאפליקציות אחרות מאפשרות קבוצות צ'אט ללא הגבלות, WhatsApp ממקדת את פיתוח המוצר בהתאמה לצרכים של ארגונים וקבוצות שבהם אנשים כבר מכירים אחד את השני. שלא כמו מדיה חברתית ושירותי הודעות אחרים, WhatsApp לא תתמוך באפשרות של חיפוש וגילוי של 'קהילות'.
כדי להגביל רעש ועומס יתר, רק מנהלי ומנהלות 'קהילה' יוכלו לשלוח הודעות לכל חברי ה'קהילה' - זו תהיה קבוצת ההכרזות של ה'קהילה'. בשלב הראשון נתמוך בשליחת 'הכרזות קהילה' לכמה אלפי משתמשים; חברי ה'קהילה' יוכלו לשוחח בקבוצות הקטנות יותר שמנהלים ומנהלות יצרו או אישרו. אנחנו מתכננים להגדיל בהדרגה את גודל הקבוצות, כשנוכל לספק יותר שליטה למנהלים ולמשתמשים.
אנחנו ממשיכים להגביל את ההעברות ב-WhatsApp, כדי לשמור על האופי הפרטי של השיחות. היום, אפשר להעביר הודעות שכבר הועברו לעד חמש קבוצות בבת אחת. עם ההשקה של 'קהילות', המספר הזה ירד לקבוצה אחת בלבד. אנחנו מאמינים שזה יפחית באופן משמעותי הפצה של מידע מוטעה בקבוצות קהילה.
הצפנה מקצה לקצה ופרטיות מספר הטלפון
בהתחשב באופי הפרטי של השיחות שבתוך קהילות קרובות כאלו, WhatsApp תמשיך להגן על הודעות עם הצפנה מקצה לקצה - כדי שרק החברים בקבוצות הרלוונטיות יוכלו לראות אותן. טכנולוגיית האבטחה הזו מגינה על השיחות הרגישות שמתקיימות בארגונים, במקומות עבודה ובקבוצות פרטיות.
כדי לשמור על פרטיות המשתמשים, מספר הטלפון שלכם לא יהיה גלוי לכל ה'קהילה' - אלא רק למנהלי ולמנהלות 'קהילה', ולחברי הקבוצות שלכם. זה יעזור למנוע התקשרויות לא רצויות, וגם יפחית את הסיכון של איסוף לא חוקי של מספרי טלפון.
נקיטת צעדים נגד 'קהילות' פוגעניות
כלי השליטה והבקרה האלו נוצרו כדי לתת יותר כוח למנהלי ולמנהלות 'קהילה', ולעזור להם לטפל בבעיות בתוך הקבוצות שלהם, כי הם מכירים אותן יותר טוב מכל אחד אחר. אנחנו נמשיך גם לעודד משתמשים לדווח ישירות לנו על 'קהילות' והודעות בעייתיות.
בכל מצב שבו נדע ש'קהילות' מסוימות עוסקות בפעילות פוגענית כמו הפצת פורנוגרפיית ילדים, תיאום אלימות או סחר בבני אדם - WhatsApp תרחיק חברים או מנהלים מסוימים ב'קהילות' האלו, תפרק את ה'קהילות', או תרחיק את כל החברים בהן. כדי לנקוט בצעדים כאלו, נסתמך על כל מידע בלתי מוצפן שיהיה זמין לנו, כולל שם ה'קהילה', התיאור שלה, ודיווחי משתמשים.
WhatsApp תמשיך לבנות את התמיכה ב'קהילות' בחודשים הבאים ובשנים הבאות. כמו תמיד, נמשיך להקשיב למשוב שלכם כדי לעזור לאנשים להתחבר באופן פרטי, בטוח ומאובטח.
האם זה עזר?
כן
לא