講解 Apple App Store 中的 WhatsApp 私隱標籤

Apple 最近規定,透過其 App Store 流通的所有應用程式,均須詳細顯示應用程式對用戶資料的使用情況。我們支持透明運作,因此已讓用戶能夠下載與其帳戶相關的資料。我們開發 WhatsApp 時竭盡全力以保障用戶私隱為宗旨,並讓用戶在每次對話開始時都意識到這一點。
2016 年,我們在整個應用程式中採用了端對端加密,確保您與親朋好友的通話、訊息、相片、影片和語音備忘錄均只會分享給目標傳送對象;其他人 (即使 WhatsApp) 均不可以查看那些內容。訊息經端對端加密傳送後,不會儲存在我們的伺服器,並且在我們服務的正常營運過程中,我們不會記錄您可能的傳送訊息對象。
我們必須收集部分資料以提供可靠的全球通訊服務。原則上,我們會盡量減少收集的資料類別。對收集到的有限度資料,我們亦會採取措施限制對該資料的存取。例如,雖然您可以授權我們使用您的聯絡人資料,以便送達您傳送的訊息,但我們不會與任何人分享聯絡人名單,更不會分享給 Facebook 供其使用。我們在幫助中心、私隱政策服務條款中提供了更詳細的說明。
以下我們會講解 Apple App Store 顯示的 WhatsApp 標籤,並提供有關未經端對端加密保護的資料使用詳情。請務必瞭解下列資料中,有幾項只適用於用戶可選擇使用的可選功能;我們不會自動收集下列所有資料。有很多可選功能 (例如購物和付款) 是 WhatsApp 獨有,其他端對端加密供應商均沒有提供。
  • 聯絡人資料:在您註冊 WhatsApp 時,我們會收到您的手機號碼,並依靠該號碼向您的裝置傳送訊息。如果您想啟用雙重認證,您可以選擇與 WhatsApp 分享您的電郵地址,但這並非必須。您亦可以選擇向 WhatsApp 傳送電郵以取得支援。
  • 識別碼:我們會連結您的手機號碼與 WhatsApp 用戶 ID,並會得知您手機連接到 WhatsApp 的 IP 位址。
  • 粗略位置:雖然我們無法得知您的準確位置,但我們會得知您的 IP 位址,並從您手機號碼得知您的國家/地區代碼。
  • 聯絡人:為讓您更輕鬆與親朋好友傳送訊息,您在註冊 WhatsApp 時,我們會詢問您可否存取聯絡薄中的手機號碼,以查看哪些號碼已在我們系統進行驗證。如果您選擇批准存取,應用程式會顯示您在通訊錄中儲存的名稱,但我們不會與 Facebook 分享任何這類資料。請在此瞭解詳情。
  • 使用情況資料:為了在全球各地提供服務,我們必須瞭解功能是否正常運作,而我們正在測試以去識別化方式執行此操作。為防止濫用,我們會對參與大量或自動傳送訊息的帳戶採取行動,這在選舉期間格外重要,因為某些團體可能會在選舉期間嘗試大規模傳送訊息。我們亦會贊助營銷宣傳活動,包括使用 Apple 的廣告網絡,以接觸目前未使用 WhatsApp 的人群。我們亦會在應用程式中向用戶介紹新產品功能和更新,並提供用戶教育。
  • 問題診斷:如果您在使用 WhatsApp 時遇到問題,我們會收到當機記錄,以便修復錯誤並改善服務。
我們提供的其他選項:
  • 財務資料:在您可以透過 WhatsApp 付款的國家/地區,我們需要您的信用卡或銀行資料才能完成交易。
  • 購物:如果您選擇在 WhatsApp 使用 Facebook 商店,我們便能夠瞭解您的購物活動,例如您查看和購買的商品。由於商店屬 Facebook 產品,我們會與 Facebook 分享此類資料。這代表您在商店中瀏覽和購買商品的體驗,可能會影響您在其他 Facebook 產品的商店中看到的內容。您在 WhatsApp 使用 Facebook 商店前,我們會通知您這項安排並徵求您的同意。
  • 用戶內容:我們會收到您的「關於我」資料,以及個人頭像、群組名稱、群組頭像和群組說明。我們依靠這些資料來防止濫用,包括將分享剝削兒童圖像的帳戶停權。此外,如果您選擇向 WhatsApp 舉報問題,我們會收到您選擇傳送給我們的資料。
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