عرض ملصق خصوصية واتساب في متجر App Store الخاص بشركة Apple

اشترطت شركة Apple مؤخرًا أن تعرض جميع التطبيقات المتوفرة عبر متجر App Store تفاصيل توضح للمستخدمين كيفية استخدام بياناتهم. ولأننا ندعم الشفافية، فإننا نوفر للمستخدمين وسيلة يمكنهم من خلالها تنزيل المعلومات المرتبطة بحسابهم. إننا نبذل قصارى جهدنا لنطوّر واتساب بطريقة تحمي خصوصية مستخدمينا، كما نحرص على إعلام المستخدمين بهذا في بداية كل محادثة.
نستخدم خاصية التشفير التام بين الطرفين في التطبيق منذ 2016، وهو ما يعني أن المكالمات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية المتبادلة مع الأصدقاء وأفراد الأسرة لا تتم مشاركتها إلا مع الشخص المعني، ولا يمكن لأي شخص (بما في ذلك واتساب) الاطلاع عليها. ومن خلال خاصية التشفير التام بين الطرفين، لا يتم تخزين الرسائل على خوادمنا بعد تسليمها، ولا تتضمن الدورة الطبيعية لتشغيل خدماتنا الاحتفاظ بسجل للأشخاص الذين قد تراسلهم.
إلا أننا نضطر إلى جمع بعض المعلومات في سبيل تقديم خدمة تواصل عالمية جديرة بالثقة. وفي أثناء ذلك، نلتزم بمبدأ تقليل فئات البيانات التي نجمعها. وبالنسبة للأنواع المحدودة من البيانات التي نجمعها، فإننا نتخذ الإجراءات المناسبة للحد من إمكانية الوصول إلى تلك المعلومات. بينما قد تمنحنا مثلاً إمكانية الوصول إلى جهات اتصالك للمساعدة في تسليم الرسائل التي ترسلها، فإننا لا نشارك قوائم جهات الاتصال مع أي طرف آخر، بما في ذلك شركة فيسبوك، لاستخدامها في أغراض خاصة به. لمزيد من التوضيح، يمكنك الرجوع إلى مركز المساعدة وسياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
نوضح فيما يلي ملصق خصوصية واتساب المعروض في متجر App Store، كما نقدم المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام البيانات غير المحميّة بخاصية التشفير التام بين الطرفين. من الضروري أن يدرك المستخدمون أنّ العديد من النقاط المذكورة أدناه لا تنطبق إلا على خصائص اختيارية يستطيعون اختيار استخدامها أو عدم استخدامها، لكننا لا نجمع كل البيانات المذكورة أدناه تلقائيًا. هذا علاوةً على أن العديد من الخصائص الاختيارية، مثل التسوق وخاصية الدفع (payments)، تقتصر على واتساب ولا تقدمها الجهات الأخرى التي توفّر المراسلة المشفرة بين الطرفين.
  • معلومات الاتصال: عند تسجيلك في واتساب، نحصل على رقم هاتفك ونعتمد عليه في تسليم الرسائل إلى جهازك. إذا كنت ترغب في تفعيل خاصية التحقق بخطوتين، يمكنك اختيار مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع واتساب، وإن كان هذا غير إلزامي. ويمكنك أيضًا اختيار مراسلة واتساب بالبريد الإلكتروني للحصول على الدعم.
  • المعرّفات: يتم ربط رقم هاتفك باعتباره معرّف مستخدم واتساب الخاص بك، ونتعرّف على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الذي يتصل هاتفك من خلاله بواتساب.
  • الموقع التقريبي: رغم أننا لا نطّلع على موقعك الدقيق مطلقًا، فإننا على دراية بعنوان بروتوكول الإنترنت ورمز الدولة من خلال رقم هاتفك.
  • جهات الاتصال: كي نسهل عليك مراسلة أصدقائك وأفراد عائلتك، فإننا نطلب منك عند التسجيل في واتساب منحنا إمكانية الوصول إلى الأرقام المُسجّلة على هاتفك لمعرفة أي من هذه الأرقام تم تأكيده في نظامنا. وإذا اخترت منحنا إمكانية الوصول، فإن التطبيق يعرض الأسماء التي تختارها من دفتر عناوين هاتفك، ولا نشارك أيًا من هذه المعلومات مع فيسبوك. لمعرفة المزيد، يُرجى النقر هنا.
  • بيانات الاستخدام: لتقديم خدمة عالمية موثوقة، علينا أن نتأكد مما إذا كانت الخصائص تعمل بطريقة صحيحة، غير أننا نجري اختبارات للتحقق من هذا باستخدام بيانات مُفرغة من أي معرّفات تشير إلى هوية صاحبها. لمنع إساءة استخدام التطبيق، نتخذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات التي تعمل على توجيه رسائل جماعية أو آلية، ويكون لهذا أهمية خاصة أثناء الانتخابات، حيث قد تحاول مجموعات معيّنة إرسال رسائل جماعية على نطاق واسع. كما نرعى الحملات التسويقية، بما في ذلك استخدام شبكة إعلانات Apple للوصول إلى الأشخاص الذين لا يستخدمون واتساب حاليًا. نتواصل كذلك مع المستخدمين داخل التطبيق بهدف إطلاعهم على الخصائص والتحديثات الجديدة التي تطرأ على المنتج، وإثرائهم بالمعلومات.
  • التشخيصات: إذا كنت تواجه أي مشكلة أثناء استخدام واتساب، فإننا نتلقى سجلات الأعطال كي يتسنى لنا إصلاحها وتحسين مستوى الخدمة لدينا.
خيارات إضافية نوفرها:
  • المعلومات المالية: في البلدان التي يمكنك فيها إرسال مدفوعات عبر واتساب، يلزم إضافة بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي لإتمام المعاملات.
  • المشتريات: إذا اخترت استخدام متاجر فيسبوك على واتساب، فإننا نستطيع التعرف على نشاطك التسوقي مثل المنتجات التي تشاهدها أو تشتريها، ونشارك هذه المعلومات مع فيسبوك حيث إن "المتاجر" أحد منتجات فيسبوك. وهو ما يعني أن استعراضك للمنتجات وتجربتك الشرائية في المتاجر قد تؤثر فيما تشاهده في المتاجر من خلال منتجات فيسبوك الأخرى. قبل استخدام خاصية "متاجر فيسبوك" على واتساب، نحيطك علمًا بهذا ونطلب موافقتك.
  • محتوى المستخدم: نتلقى معلومات قسم "الأخبار" وكذلك صورة ملفك الشخصي وأسماء المجموعات وصور الملفات الشخصية للمجموعات وأوصاف المجموعات. ونعتمد على هذه المعلومات في منع إساءة الاستخدام، بما ف ذلك حظر الحسابات التي تشارك صورًا تنطوي على استغلال للأطفال. هذا علاوةً على أننا نتلقى البيانات التي تختار أن ترسلها إلينا إذا قررت إبلاغ واتساب عن مشكلة ما.
هل كان هذا مفيدًا؟
نعم
لا