Як переглядати звіти про прочитання

Біля кожного надісланого повідомлення з'являються позначки. Значення позначок:
  •  – повідомлення надіслано.
  • – повідомлення доставлено на телефон або будь-який інший підключений пристрій отримувача.
  •  – отримувач прочитав повідомлення.
Примітки
  • Друга позначка з’явиться, коли повідомлення буде доставлено на будь-який із підключених пристроїв отримувача, навіть якщо телефон отримувача вимкнено.
  • У груповій бесіді друга позначка з’явиться лише після того, як усі її учасники отримають ваше повідомлення. А дві сині позначки з'являться після того, як усі учасники прочитають повідомлення.
Інформація про повідомлення
Для кожного надісланого повідомлення можна переглянути екран з інформацією про повідомлення, де вказано час доставки, прочитання або програвання повідомлення отримувачем. Якщо учасник залишив групу, на екрані з інформацією про повідомлення й надалі відображатиметься початкова інформація з усіма учасниками, навіть тими, яких уже немає в групі.
Щоб відкрити екран з інформацією про повідомлення, виконайте вказані нижче дії.
  1. Відкрийте WhatsApp.
  2. Виберіть приватну чи групову бесіду й натисніть ВІДКРИТИ.
  3. Виберіть потрібне повідомлення й натисніть > Меню > Інформація про повідомлення > Гаразд.
Відкриється екран Інформація про повідомлення з такими відомостями:
Надіслано
  • Повідомлення надіслано на телефон отримувача.
Доставлено
  • Повідомлення доставлено на телефон або підключені пристрої отримувача, проте отримувач іще не прочитав його.
Прочитано
  • Отримувач прочитав повідомлення або відкрив бесіду з надісланим фото, аудіофайлом або відео.
Відтворено
  • Отримувач відтворив голосове повідомлення.
Звіти про прочитання не відображаються
Нижче перелічено причини, з яких поруч із надісланим чи голосовим повідомленням можуть не відображатися дві сині позначки, синій мікрофон або позначка «Відкрито».
  • Ви чи отримувач вимкнули звіти про прочитання в налаштуваннях конфіденційності.
  • Отримувач заблокував вас.
  • Телефон отримувача вимкнено.
  • Отримувач не відкрив бесіду.
  • У вас або отримувача проблеми з інтернет-з’єднанням.
Вимкнення звітів про прочитання
Ви можете вимкнути звіти про прочитання для окремих бесід. Звіти про прочитання повідомлень для групових бесід або звіти про програвання голосових повідомлень не буде вимкнено. Ці налаштування вимкнути не можна.
  1. Відкрийте WhatsApp і натисніть Меню.
  2. Виберіть Налаштування та натисніть Гаразд.
  3. Перейдіть до розділу Обліковий запис > Конфіденційність.
  4. Натисніть Відкрити.
  5. Виберіть Звіти про прочитання.
  6. Натисніть ВИМКНУТИ.
Вам допомогла ця стаття?
Так
Ні