De ce nu pot auzi mesaje vocale și clipuri video?
iPhone
WhatsApp redă mesajele vocale prin difuzorul telefonului sau, dacă vă ridicați telefonul la ureche, prin receptor. La fel ca atunci când vorbiți la telefon, dacă vă ridicați telefonul la ureche, declanșați senzorul de apropiere, iar ecranul se închide.
Dacă vreți să ajustați volumul în timp ce ascultați un mesaj, vă rugăm să păstrați telefonul aproape de ureche și să ajustați volumul din această poziție.
Telefonul dvs. are setări separate de volum pentru notificări, redarea fișierelor media prin difuzor, volumul receptorului și volumul căștilor, iar toate aceste setări pot fi diferite de la o aplicație la alta. Dacă vi se întâmplă să nu puteți auzi un fișier media, încercați să apăsați pe butonul de volum din partea laterală a telefonului în timp ce ascultați fișierul media. Este posibil ca setarea de volum pentru opțiunea pe care o folosiți să fie dată la minim.
În cazul în care ecranul telefonului dvs. se întunecă și nu puteți asculta mesaje vocale prin difuzor, cel mai probabil declanșați senzorul de apropiere cu mâna sau cu degetul. Vă recomandăm să vă repoziționați mâna.
