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Por que não consigo ouvir Mensagens de Voz ou VÃdeos?
iPhone
O WhatsApp reproduzirá as mensagens de voz pelo alto-falante do seu aparelho ou, se você levar o aparelho ao ouvido, o WhatsApp as reproduzirá pelo alto-falante auricular. Quando você leva o aparelho ao ouvido, o sensor de proximidade é acionado e a tela se apaga, da mesma forma quando você está em uma ligação. Se você quiser ajustar o volume enquanto estiver ouvindo a mensagem, por favor, mantenha o aparelho próximo à orelha e ajuste o volume.
O seu aparelho conta com configurações de volume separadas para notificações, reprodução de mÃdia pelo alto-falante, volume do alto-falante auricular e volume dos fones de ouvido, e essas configurações podem variar de aplicativo para aplicativo. Se você não conseguir ouvir um arquivo de mÃdia, experimente pressionar o botão para aumentar o volume na lateral do aparelho durante a reprodução da mÃdia. É possÃvel que o volume da saÃda que você está usando na reprodução esteja muito baixo.
Se a sua tela estiver escurecendo e você não estiver ouvindo a mensagem pelo alto-falante, é possÃvel que você tenha ativado o sensor de proximidade com o dedo ou outra parte da sua mão. Por favor, tente mudar a mão de lugar.
