Problemy z dźwiękiem w wiadomościach głosowych, statusach lub filmach
Jeśli nie możesz odsłuchać wiadomości głosowych ani nie słyszysz dźwięku w statusach lub filmach, wypróbuj następujące rozwiązania:
Zwiększ poziom głośności w telefonie
Sprawdź, czy w telefonie nie ustawiono niskiego poziomu głośności ani nie wyciszono dźwięku. Zwiększ głośność głośnika telefonu i spróbuj ponownie.
Jeśli na urządzeniu są włączone tylko wibracje lub jest ono wyciszone, odtwarzanie statusu wideo zawierającego dźwięk również będzie wyciszone. Spróbuj zwiększyć głośność lub wyłączyć wibracje bądź wyciszenie.
Jeśli używasz słuchawek ze specjalnym przyciskiem lub suwakiem do wyciszania dźwięku, sprawdź także, czy nie włączono nim funkcji wyciszenia.
Sprawdź czujnik zbliżeniowy telefonu
Gdy czujnik zbliżeniowy wykryje, że trzymasz telefon przy uchu, WhatsApp będzie emitować dźwięk przez słuchawkę telefonu. Jednak niektóre zabezpieczenia ekranu i etui mogą zakłócić jego działanie. Sprawdź, czy wiadomości głosowe lub dźwięk w filmach są odtwarzane przez słuchawkę telefonu, a nie przez głośnik.
Jeśli ekran wyłącza się i nie słyszysz wiadomości głosowych przez głośnik, najprawdopodobniej przypadkowo uruchamiasz czujnik zbliżeniowy dłonią lub palcem. Spróbuj inaczej chwycić telefon lub ułożyć palce, a następnie ponownie odtwórz dźwięk.
Jeśli problem się utrzymuje, spróbuj zadzwonić ze swojego telefonu z odsłoniętym czujnikiem zbliżeniowym. Jeśli ekran od razu się wyłączy, problem jest związany z czujnikiem zbliżeniowym lub oprogramowaniem telefonu.
Sprawdź połączone urządzenia Bluetooth
Wiadomość głosowa lub dźwięk w filmie mogą być odtwarzane na urządzeniu Bluetooth połączonym z Twoim telefonem. Jeśli żadne przewodowe urządzenie do odtwarzania dźwięku nie jest podłączone do Twojego telefonu, otwórz ustawienia telefonu i wyłącz łączność Bluetooth.
