Perché non riesco a sentire i messaggi vocali o i video?
iPhone
WhatsApp riproduce i messaggi vocali tramite il viva voce, oppure, se avvicini il telefono all'orecchio, il messaggio vocale viene riprodotto tramite il ricevitore. Quando alzi il telefono per avvicinarlo all'orecchio il sensore di prossimità si attiva e lo schermo si spegne, proprio come quando stai facendo una normale chiamata.
Se vuoi regolare il volume mentre ascolti il messaggio, tieni il telefono vicino all'orecchio e regola il volume.
Il tuo telefono ha impostazioni del volume differenti per le notifiche, per la riproduzione di media attraverso il viva voce, per il volume del ricevitore o dell'auricolare, e le stesse impostazioni potrebbero variare da una app all'altra.
Se non riesci a sentire i media, prova a premere il tasto per alzare il volume situato sul lato del telefono mentre stai riproducendo il file. È infatti possibile che l'impostazione del volume per la riproduzione dei media sia completamente silenziosa.
Se noti che lo schermo si spegne e non riesci riprodurre un messaggio vocale tramite il ricevitore, è probabile che tu stia interferendo con il sensore di prossimità con il dito o parte della mano. Prova a riposizionare la mano.
