Â
Sprachnachrichten, Status-Audiodateien oder Status-Videos sind nicht hörbar
Wenn du deine Sprachnachrichten, Status-Audiodateien oder Status-Videos nicht hören kannst, probiere Folgendes aus:
Telefonlautstärke erhöhen
Stelle sicher, dass die Lautstärke deines Telefons nicht zu niedrig oder stummgeschaltet ist. Erhöhe die Lautstärke des Telefonlautsprechers und versuche es erneut.
Wenn dein Gerät auf nur Vibration oder auf stumm eingestellt ist, wird auch eine Video-Statusmeldung, die Ton enthält, stumm wiedergegeben. Versuche, die Lautstärke zu erhöhen oder die Einstellung für nur Vibration oder stumm zu deaktivieren.
Wenn du Kopfhörer mit einer integrierten Taste oder einem Schieberegler zur Stummschaltung nutzt, solltest du prüfen, ob diese Stummschaltung aktiviert ist.
Annäherungssensor deines Telefons prüfen
WhatsApp nutzt den Annäherungssensor deines Telefons, um den Ton über den Hörer wiederzugeben, wenn du das Telefon an dein Ohr hältst. Manche Bildschirmfolien und Telefonhüllen können diese Funktion jedoch stören. Überprüfe, ob die Sprachnachricht oder das Video über den Hörer des Telefons statt über den Lautsprecher wiedergegeben wird.
Wenn dein Bildschirm schwarz wird und du keine Sprachnachrichten über den Lautsprecher hören kannst, wird dein Annäherungssensor möglicherweise versehentlich durch deine Hand oder deine Finger ausgelöst. Versuche, dein Telefon anders zu halten, und spiele den Ton erneut ab.
Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, tätige bitte einen Anruf von deinem Telefon aus und achte darauf, den Näherungssensor dabei nicht abzudecken. Wenn dein Bildschirm sich sofort ausschaltet, besteht entweder ein Problem mit dem Näherungssensor oder der Software deines Telefons.
Auf verbundene Bluetooth-Geräte prüfen
Deine Sprachnachricht oder dein Video wird möglicherweise auf einem Bluetooth-Gerät wiedergegeben, das mit deinem Telefon verbunden ist. Wenn du dir sicher bist, dass kein Audiogerät per Kabel mit deinem Telefon verbunden ist, öffne deine Telefoneinstellungen und schalte die Bluetooth-Verbindung aus.
