কেন আমি আমার ভয়েস মেসেজ বা ভিডিও শুনতে পারছি না?
iPhone
WhatsApp আপনার স্পীকারের মাধ্যমে ভয়েস মেসেজ বাজাবে, আর যদি আপনি ফোনটি কানে রাখেন, তবে মেসেজটি রিসিভারের মাধ্যমে বাজানো হবে। আপনি ফোনটি আপনার কানে রাখলে প্রক্সিমিটি সেন্সর চালু হবে এবং স্ক্রিনটি বন্ধ হয়ে যাবে, ফোন কলে থাকা অবস্থায় যেমনটা হয় ঠিক তেমন। যদি আপনি মেসেজটি শোনার সময় ভলিউম সমন্বয় করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে ফোনটি আপনার কানের কাছাকাছি রেখে ভলিউম সমন্বয় করুন।
আপনার ফোনে বিজ্ঞপ্তি, স্পীকারে মিডিয়া শোনা, রিসিভারে শোনা এবং হেডফোনের ভলিউমের জন্য আলাদা ভলিউম সেটিংস আছে, এবং বিভিন্ন অ্যাপের মধ্যে এই সেটিংস আলাদা হতে পারে। যদি কখনো আপনি মিডিয়া শুনতে না পান, তাহলে মিডিয়া চলার সময় ফোনের পাশে থাকা ভলিউম বাড়ানোর বোতামটি চেপে দেখুন। সম্ভবত যেই মাধ্যমে শুনছেন সেটির জন্য ভলিউম সেটিংসটি একেবারে নিচে নামানো আছে।
যদি দেখেন আপনার স্ক্রিন কালো হয়ে যাচ্ছে এবং আপনি স্পীকারে ভয়েস মেসেজ শুনতে পারছেন না, তবে হয়তো আপনি আপনার আঙুল বা হাতের অংশ দিয়ে কোনোভাবে প্রক্সিমিটি সেন্সর চালু করে দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে আপনার হাত সরিয়ে আবার চেষ্টা করে দেখুন।
