如何使用 WhatsApp 标签

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标签有助于您整理以及快速查找您的对话和消息。您可以使用不同的颜色或名称创建标签,并为整个对话或某个对话中的部分消息添加标签。
创建标签
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
  2. 点击 对话 > 更多选项
    > 标签
  3. 点击 添加 > 输入标签名称 > 点击 确定
请注意:您最多可创建 20 个标签。
为某个对话添加标签
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
  2. 点击并按住相应对话 > 点击 标签
  3. 选择要使用的标签 > 点击 保存
为某条消息添加标签
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
  2. 点击并按住相应消息 > 点击 更多选项
    > 为消息添加标签
  3. 选择要使用的标签 > 点击 保存
请注意:如果为某个对话或某条消息添加多个标签,标签将出现堆叠的情况。
查找已添加标签的内容
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
  2. 点击 对话 > 更多选项
    > 标签
  3. 点击某个标签。
您还可以在 对话 界面上点击某个客户的个人头像或某个群组图标,查看与相应对话相关的所有标签。
管理标签
点击 对话 > 更多选项
> 标签。点击您要管理的标签。您可以进行以下更改:
  • 修改标签:点击相应标签 > 更多选项
    > 修改标签
  • 更改标签颜色:点击相应标签 > 更多选项
    > 选择颜色
  • 删除标签:点击相应标签 > 更多选项
    > 删除标签 >
  • 创建新广播:点击相应标签 > 更多选项
    > 发消息给客户。点击 勾选标记
    ,然后编写草稿并发送。
    • 请注意:无法将通过标签创建的广播消息发送到群组。只有个人顾客可接收通过标签创建的广播消息。
商家小贴士:为对话创建 “新顾客” 和 “回头客”之 类的标签有助于您密切关注顾客的消费习惯。
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