Как использовать ярлыки
Android
iPhone
Ярлыки помогут вам и вашей компании упорядочивать и легко находить чаты и сообщения. Вы можете создавать ярлыки разного цвета или с разными названиями и добавлять их ко всему чату или к отдельным сообщениям.
Чтобы создать ярлыки:
- Выберите Настройки.
- Нажмите Инструменты для бизнеса > Ярлык > Добавить новый ярлык.
- Введите название ярлыка > нажмите Сохранить.
Или нажмите Чаты и проведите вниз по экрану. Затем нажмите Ярлыки > Добавить новый ярлык > введите название ярлыка > нажмите Сохранить.
Примечание. Вы можете создать до 20 ярлыков.
Чтобы прикрепить ярлыки на чат или сообщение:
- Для чатов: проведите влево по чату > нажмите Ещё > Ярлык чата > выберите ярлыки, которые хотите присвоить.
- Для сообщений: нажмите и удерживайте сообщение > нажмите Ярлык > выберите ярлыки, которые хотите присвоить.
Примечание. Если чату или сообщению присвоено несколько ярлыков, они отображаются один рядом с другим. Если к сообщению прикреплено несколько ярлыков, они будут расположены один поверх другого.
Чтобы найти содержимое с ярлыком:
- Нажмите Чаты > проведите вниз > нажмите Ярлыки.
- Нажмите на ярлык.
На экране Чаты вы также можете нажать на фото профиля клиента или картинку группы, чтобы увидеть все связанные с ними ярлыки.
Совет. Создание таких ярлыков чатов, как «Новый клиент» и «Повторный клиент», упростит отслеживание модели поведения клиентов в отношении расходования средств.
Чтобы изменить ярлыки:
Нажмите Чаты и проведите вниз по экрану. Затем нажмите Ярлыки. Вы можете внести следующие изменения:
- Изменить ярлык: нажмите на ярлык > Изменить.
- Изменить цвет ярлыка: нажмите на ярлык > Изменить > нажмите > выберите цвет > нажмите Сохранить.
- Удалить ярлык: нажмите на ярлык > Изменить > Удалить ярлык > Удалить.
