Como utilizar etiquetas
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As etiquetas podem ajudar, a si e à sua empresa, a organizar e encontrar rapidamente as suas conversas. Pode criar etiquetas com cores ou nomes diferentes e adicioná-las a uma conversa.
Para criar etiquetas
- Toque em Definições.
- Toque em Ferramentas empresariais > Etiquetas > Adicionar nova etiqueta.
- Introduza o nome da etiqueta > toque em Guardar.
Nota: pode criar até 20 etiquetas.
Para aplicar etiquetas a uma conversa
- Mantenha a conversa pressionada > toque em Etiquetar.
- Selecione as etiquetas que pretende aplicar.
Nota: se forem aplicadas várias etiquetas a uma conversa, as etiquetas aparecem lado a lado.
Para encontrar conteúdos com etiquetas
- Toque em Ferramentas empresariais > Etiquetas.
- Toque numa etiqueta.
No ecrã Conversas, pode tocar na foto de perfil do cliente ou na imagem do grupo para ver as etiquetas associadas.
Dica para empresas: ao criar etiquetas como "Cliente novo" e "Cliente habitual", pode acompanhar facilmente os hábitos de compra dos seus clientes.
Para gerir etiquetas
Toque em Ferramentas empresariais > Etiquetas. Pode efetuar as seguintes alterações:
- Editar uma etiqueta: toque na etiqueta > Editar.
- Mudar a cor de uma etiqueta: toque numa etiqueta > Editar > toque em> escolha uma cor > toque em Guardar.
- Apagar uma etiqueta: toque numa etiqueta > Editar > Apagar etiqueta > Apagar.
