Como usar as etiquetas
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Com as etiquetas, você pode organizar e encontrar facilmente as conversas da sua empresa. É possível criar etiquetas com diferentes cores ou nomes e adicioná-las a conversas.
Dica: com as mensagens de marketing, você pode compartilhar promoções, lembretes e muito mais com todos os clientes marcados com uma etiqueta específica de uma só vez.
Criar etiquetas
- Toque em Conversas > > Etiquetas.
- Toque em Adicionar e insira um nome para a etiqueta. Em seguida, toque em OK.
Observação: você pode criar até 20 etiquetas.
Atribuir etiquetas a uma conversa
- Toque e segure a conversa desejada e, em seguida, toque no ícone .
- Selecione as etiquetas que você deseja usar e toque em Salvar.
Observação: se você atribuir várias etiquetas a uma mesma conversa, elas ficarão sobrepostas.
Pesquisar conversas ou mensagens etiquetadas
- Toque em CONVERSAS > > Etiquetas.
- Toque em uma etiqueta.
Para mostrar todas as etiquetas associadas a um cliente ou grupo, abra a aba Conversas e toque na foto do perfil do cliente ou na imagem do grupo.
Gerenciar etiquetas
Toque em CONVERSAS > 
> Etiquetas. Em seguida, toque na etiqueta que você deseja alterar. Você terá as seguintes opções:
- Editar uma etiqueta: toque na etiqueta desejada e, em seguida, toque no ícone > Editar etiqueta.
- Mudar a cor de uma etiqueta: toque na etiqueta desejada e, em seguida, toque no ícone > Escolher cor.
- Apagar uma etiqueta: toque na etiqueta desejada e, em seguida, toque no ícone > Apagar etiqueta > Sim.
- Criar uma transmissão: toque na etiqueta desejada e, em seguida, toque no ícone > Enviar mensagem. Toque no íconepara criar e enviar sua mensagem.
- Observação: mensagens enviadas para listas de transmissão criadas usando uma etiqueta não são entregues para grupos, somente para conversas individuais com seus clientes.
