Cómo usar las etiquetas
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Las etiquetas pueden ayudarte a organizar los chats y mensajes, y encontrarlos con rapidez. Puedes crear etiquetas con colores o nombres diferentes y añadirlas a un mensaje o a un chat completo.
Consejo para empresas: Los mensajes de marketing te permiten compartir promociones, recordatorios y más en una etiqueta con todos los clientes a la vez.
Crear etiquetas
- Toca CHATS; luego, toca el ícono > Etiquetas.
- Toca Añadir, ingresa el nombre de la etiqueta y toca OK.
Nota: Puedes crear hasta 20 etiquetas.
Aplicar etiquetas a un chat
- Mantén presionado el chat y toca el ícono .
- Selecciona las etiquetas que deseas usar y toca GUARDAR.
Aplicar etiquetas a un mensaje
- Mantén presionado el mensaje y toca el ícono > Etiquetar mensaje.
- Selecciona las etiquetas que deseas usar y toca GUARDAR.
Nota: Si se aplican varias etiquetas a un chat o mensaje, estas aparecerán una encima de la otra.
Encontrar contenido etiquetado
- Toca CHATS; luego, toca el ícono > Etiquetas.
- Toca una etiqueta.
Desde la pantalla CHATS, también puedes tocar la foto del perfil de un cliente o el ícono de un grupo para ver todas las etiquetas vinculadas.
Administrar etiquetas
Toca CHATS; luego, toca el ícono 
> Etiquetas. Toca la etiqueta que quieras administrar. Puedes hacer los siguientes cambios:
- Editar una etiqueta: Toca la etiqueta; luego, toca el ícono > Editar etiqueta.
- Cambiar el color de una etiqueta: Toca la etiqueta y, luego, el ícono > Asignar color.
- Eliminar una etiqueta: Toca la etiqueta y, luego, el ícono > Eliminar etiqueta > SÍ.
- Crear una nueva lista de difusión: Toca la etiqueta y, luego, el ícono > Enviar mensaje a clientes. Toca el íconopara escribir y enviar tu mensaje.
- Nota: Los mensajes de difusión que se crean con etiquetas no se pueden enviar a grupos; solo los clientes individuales recibirán este tipo de mensaje.
Recursos relacionados:
- Información acerca de los mensajes de marketing
