Cómo usar las etiquetas

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Las etiquetas pueden ayudarte a organizar los chats y encontrarlos con rapidez. Puedes crear etiquetas con colores o nombres diferentes y añadirlas a un chat completo.
Consejo para empresas: Los mensajes de marketing te permiten compartir promociones, recordatorios y más en una etiqueta con todos los clientes a la vez.

Crear etiquetas

  1. Toca Chats y, luego, toca el ícono
    más opciones
    > Etiquetar chat.
  2. Ingresa el nombre de la etiqueta y toca el ícono
    ; luego, toca Guardar.
Nota: Puedes crear hasta 20 etiquetas.

Aplicar etiquetas a un chat

  1. Mantén presionado el chat y toca el ícono
    etiqueta
    .
  2. Selecciona las etiquetas que deseas usar y toca Guardar.
Nota: Si se aplican varias etiquetas a un chat, estas aparecerán una encima de la otra.

Encontrar contenido etiquetado

  1. Toca Chats y, luego, toca el ícono
    más opciones
    > Etiquetar chat.
  2. Toca una etiqueta.
Desde la pantalla Chats, también puedes tocar la foto del perfil de un cliente o el ícono de un grupo para ver todas las etiquetas vinculadas.

Administrar etiquetas

Toca CHATS y, luego, el ícono
más opciones
> Etiquetas. Toca la etiqueta que quieras administrar. Puedes hacer los siguientes cambios:
  • Editar una etiqueta: Toca la etiqueta y, luego, el ícono
    más opciones
    > Editar etiqueta.
  • Cambiar el color de una etiqueta: Toca la etiqueta y, luego, el ícono
    más opciones
    > Seleccionar color.
  • Eliminar una etiqueta: Toca la etiqueta y, luego, el ícono
    más opciones
    > Eliminar etiqueta > Sí.
  • Crear una nueva difusión: Toca la etiqueta y, luego, el ícono
    más opciones
    > Enviar mensaje a clientes. Toca el ícono
    marca de verificación
    para crear un borrador y enviar tu mensaje.
    • Nota: Los mensajes de difusión que se crean con etiquetas no se pueden enviar a grupos; solo los clientes individuales recibirán este tipo de mensaje.

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