WhatsApp से कनेक्ट न कर पाने पर क्या करें

अगर आप WhatsApp पर मैसेज नहीं भेज पा रहे हैं या आपको मैसेज नहीं मिल रहे हैं, तो हो सकता है कि आपका इंटरनेट काम न कर रहा हो. अपने डिवाइस का इंटरनेट ऐसे चेक करें
  • देखें कि आपके मैसेज के सामने चेकमार्क की जगह घड़ी का आइकन तो नहीं है. अगर ऐसा है, तो इसका मतलब है कि आपके मैसेज डिलीवर नहीं हो पा रहे हैं.
  • देखें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क सिग्नल ठीक से आ रहे हों.
इस समस्या को ऐसे हल करें
इंटरनेट से जुड़ी ज़्यादातर समस्याएँ इन तरीकों से हल हो सकती हैं:
डिवाइस की सेटिंग्ज़
  • अपने डिवाइस को ऑफ़ करके फिर से ऑन करें.
  • Apple App Store पर जाकर WhatsApp को नए वर्शन पर अपडेट करें.
  • iPhone की सेटिंग्ज़
    खोलें और विमान मोड को ऑन करके ऑफ़ करें.
  • iPhone की सेटिंग्ज़
    खोलें > मोबाइल डेटा पर टैप करें और मोबाइल डेटा को ऑन करें.
  • iPhone की सेटिंग्ज़
    खोलें > वाई-फ़ाई पर टैप करें और वाई-फ़ाई को ऑफ़ करके ऑन करें.
  • अपने iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम को नए वर्शन पर अपग्रेड या रीस्टोर करें.
वाई-फ़ाई की सेटिंग्ज़
  • किसी दूसरे वाई-फ़ाई से कनेक्ट करके देखें.
  • चेक करें कि स्लीप मोड के दौरान वाई-फ़ाई ऑन हो.
  • वाई-फ़ाई राउटर को रीबूट करें.
  • अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें और देखें कि आपकी APN सेटिंग्ज़ ठीक से सेट हैं या नहीं.
  • iPhone की सेटिंग्ज़
    खोलें > सामान्य > ट्रांसफ़र करें या iPhone रीसेट करें> रीसेट करें > नेटवर्क सेटिंग्ज़ रीसेट करें पर टैप करें. अपना पासकोड डालें. नेटवर्क सेटिंग्ज़ रीसेट करें को चुनें. (इससे सभी वाई-फ़ाई पासवर्ड डिलीट हो जाएँगे).
  • अगर आप किसी ऐसे वाई-फ़ाई से कनेक्ट हैं जिसका आप आमतौर पर इस्तेमाल नहीं करते और WhatsApp नहीं चला पा रहे, तो नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें.
  • चेक करें कि आपने किसी मैनेज्ड वाई-फ़ाई से कनेक्ट न किया हो, जैसे कि आपके ऑफ़िस या कॉलेज कैंपस का नेटवर्क. हो सकता है कि आपके नेटवर्क को कनेक्शन ब्लॉक करने या लिमिट करने पर सेट किया गया हो.
अन्य सेटिंग्ज़
  • अगर आप अनलॉक्ड iPhone या प्री-पेड सिम कार्ड इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपको अपने सिम कार्ड के लिए अपने फ़ोन की APN सेटिंग्ज़ बदलनी पड़े. इस बारे में ज़्यादा जानकारी और निर्देश पाने के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें.
  • WhatsApp को proxy या VPN सर्विसेज़ के साथ इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. हम इन कॉन्फ़िगरेशन को सपोर्ट नहीं करते.
  • रोमिंग ऑफ़ कर दें.
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