Registrácia do aplikácie WhatsApp Business
Požiadavky
- Zaregistrovať môžete iba číslo mobilného telefónu alebo pevnej linky, ktoré vlastníte.
- Na telefónnom čísle, ktoré chcete zaregistrovať, musíte mať možnosť prijímať hovory alebo správy SMS.
- Musia byť vypnuté všetky nastavenia blokovania hovorov, aplikácie a nástroje na správu úloh.
- Ak vykonávate registráciu cez mobilný telefón, musíte mať funkčné internetové pripojenie cez mobilné dáta alebo sieť Wi-Fi. Ak používate roaming alebo máte slabé pripojenie, registrácia nemusí fungovať. V internetovom prehliadači mobilného telefónu skúste otvoriť stránku https://www.whatsapp.com/business/, aby ste overili, či máte pripojenie na internet.
- Ak registráciu vykonávate prostredníctvom pevnej linky, klepnite na Zavolajte mi a registračný kód tak dostanete telefonicky.
Spôsob registrácie
- Zadajte svoje telefónne číslo:
- V rozbaľovacom zozname vyberte svoju krajinu. Vľavo sa tak automaticky vyplní predvoľba vašej krajiny.
- Do poľa napravo zadajte svoje telefónne číslo. Na začiatku telefónneho čísla neuvádzajte číslicu 0.
- Po klepnutí na Hotovo dostanete registračný kód. Ak vás systém vyzve, môžete klepnúť aj na Zavolajte mi a dostať kód formou telefonického hovoru.
- Zadajte 6-miestny kód, ktorý dostanete v správe SMS alebo telefonicky.
- Upozornenie: Ak máte aktivovanú iCloud Kľúčenku a toto číslo ste už v minulosti zaregistrovali, je možné, že sa vaša registrácia vykoná automaticky bez nového kódu SMS.
Používanie čísel pevnej linky s klapkami
Čísla pevných liniek využívajúce klapky nie je možné použiť na registráciu. Na registráciu telefónneho čísla použite číslo pevnej linky bez klapky. Z bezpečnostných dôvodov môžeme šesťciferný registračný kód odoslať iba na číslo pevnej linky, ktoré budete používať pre svoj účet spoločnosti.
Ak nedostanete šesťciferný kód formou správy SMS
- Počkajte na ukončenie procesu na indikátore priebehu a skúste to znova. Môže to trvať až 10 minút.
- Nepokúšajte sa kód uhádnuť, inak vám bude prístup odopretý na dlhšiu dobu.
- Ak registračný kód nedostanete pred uplynutím časového limitu, budete mať možnosť požiadať o telefonický hovor. Výberom možnosti Zavolajte mi si vyžiadajte hovor. Po prijatí hovoru vám automatizovaný hlas oznámi šesťciferný registračný kód. Tento kód zadajte do aplikácie WhatsApp Business.
- Upozornenie: Správy SMS aj hovory môžu byť spoplatnené podľa sadzieb vášho operátora.
Riešenie problémov
Ak sa vyskytli problémy s registráciou, vyskúšajte nasledujúce kroky:
- Vypnite telefón, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.
- Odstráňte aplikáciu WhatsApp Business a nainštalujte jej najnovšiu verziu (nájdete ju na tejto stránke).
- Overte, či môžete prijímať správy SMS – odošlite skúšobnú správu SMS z akéhokoľvek mobilného telefónu na mobilné telefónne číslo, ktoré sa snažíte zaregistrovať. Zadajte mobilné telefónne číslo presne tak, ako ste ho zadali do aplikácie WhatsApp Business (vrátane predvoľby krajiny).
- Upozornenie: Z bezpečnostných dôvodov vám nemôžeme poslať registračný kód žiadnym iným spôsobom.
