Come registrarsi nell'applicazione WhatsApp Business

Requisiti
  • Puoi registrare solo un numero di telefono cellulare o un numero fisso che ti appartiene.
  • Devi poter ricevere chiamate o SMS sul numero di telefono che stai cercando di registrare.
  • Assicurati di usare un numero di telefono supportato. Non è possibile registrare su WhatsApp numeri di telefono non supportati, tra cui:
  • VoIP
  • numeri verdi
  • numeri a sovrapprezzo
  • numeri ad accesso universale (UAN)
  • numeri personali
  • Devi aver disabilitato qualsiasi impostazione, app e task killer che blocchi le chiamate.
  • Se effettui il processo di registrazione con il telefono cellulare, devi avere una connessione a Internet (dati o Wi-Fi) funzionante. Se sei in roaming o il segnale è debole, la registrazione potrebbe non andare a buon fine. Prova ad aprire la pagina https://www.whatsapp.com/business/ nel browser del telefono per verificare la connessione a Internet.
  • Se ti stai registrando con il telefono fisso, scegli Chiamami per richiedere una chiamata con il codice di registrazione.
Come registrarsi
  1. Inserisci il tuo numero di telefono:
    • scegli il tuo Paese dalla lista a comparsa e verrà automaticamente inserito il prefisso internazionale nella casella sulla sinistra
    • inserisci il tuo nuovo numero nella casella di destra: non inserire lo 0 prima del numero
  2. Tocca OK per ricevere il codice di registrazione. Se richiesto, seleziona Chiamami per ricevere il codice tramite chiamata.
  3. Inserisci il codice di registrazione a 6 cifre che ricevi tramite SMS o chiamata.
    • Nota: se il portachiavi iCloud è attivato e hai registrato questo numero in precedenza, la registrazione potrebbe avvenire automaticamente senza ricevere un nuovo codice SMS.
Utilizzo di numeri interni/diretti per il numero fisso
Non è possibile utilizzare numeri fissi con interni/diretti per completare il processo di registrazione. Per registrare il tuo numero, usa un numero di telefono fisso senza interno. Per motivi di sicurezza, il codice di registrazione a sei cifre può essere inviato solo al numero fisso che vuoi utilizzare per il tuo account business.
Se non ricevi il codice a sei cifre tramite SMS
  • Attendi che la barra di avanzamento finisca e riprova. L'attesa potrebbe durare anche 10 minuti.
  • Non tirare a indovinare il codice o non potrai proseguire per un periodo di tempo.
  • Se il tempo dovesse scadere prima che tu riceva il codice per la registrazione, comparirà l'opzione per richiedere una chiamata. Seleziona l'opzione Chiamami per richiedere una chiamata. Quando risponderai alla chiamata, una voce automatica ti comunicherà il codice a 6 cifre per la registrazione, inseriscilo nell'applicazione WhatsApp Business.
    • Nota: a seconda del tuo gestore telefonico, potresti ricevere un addebito per SMS e chiamate telefoniche.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi con la registrazione, prova a fare quanto segue:
  1. spegni il telefono, attendi 30 secondi, quindi riaccendilo
  2. elimina e reinstalla la versione più recente di WhatsApp Business da qui
  3. controlla la qualità della ricezione inviando un SMS da un altro telefono al numero di telefono che stai tentando di registrare. Inserisci il numero di telefono esattamente come lo hai inserito in WhatsApp Business, prefisso internazionale compreso
    • Nota: per motivi di sicurezza, non possiamo inviare il codice di registrazione in altro modo
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