WhatsApp’a bağlanma sorunları

WhatsApp’ta mesaj alıp gönderemiyorsanız İnternet bağlantınız kesilmiş olabilir. Cihazınızın İnternet bağlantısını kontrol etmek için:
  • Mesajlarınızın yanında onay işareti yerine saat simgesi olup olmadığına bakın. Saat simgesi mesajlarınızın teslim edilemediğini gösterir.
  • Cihazınızdaki ağ sinyaline bakın ve sinyal simgesinin yanıp sönen bir şekilde mi yoksa boş mu göründüğünü kontrol edin.
Sorun giderme
Bağlantı sorunlarının çoğu aşağıdaki adımlardan biri veya birkaçı uygulanarak çözülebilir:
Cihaz ayarları
  • Cihazınızı kapatıp açarak yeniden başlatın.
  • Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Ağ ve internet’e dokunun > Uçak modu’nu açıp kapatın.
  • Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Ağ ve internet > İnternet’e dokunun. Operatör adının yanındaki Ayarlar simgesine dokunun. Mobil veri’yi açık konuma getirin.
  • Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Uygulamalar > WhatsApp > Mobil veri ve Kablosuz’a dokunun > Arka planda mobil veri’yi açık konuma getirin.
  • WhatsApp’ı Google Play Store’da sunulan en yeni sürüme güncelleyin.
  • Android işletim sisteminizi cihazınız için sunulan en yeni sürüme yükseltin.
Wi-Fi ayarları
  • Cihazınızda Ayarlar > Ağ ve internet > İnternet’e giderek Kablosuz’u kapatıp açın.
  • Farklı Wi-Fi ağlarına bağlanmayı deneyin.
  • Uyku modundayken Wi-Fi bağlantısının açık kaldığına emin olun.
  • Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
  • Mobil servis sağlayıcınızla iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığına emin olun.
  • Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi ağını kullanırken WhatsApp’a bağlanmakla ilgili sorun yaşıyorsanız ağ yöneticisiyle iletişime geçin.
  • Bağlantınızın, ofisinizde veya üniversitenizin kampüsünde olduğu gibi yönetilen bir Wi-Fi ağında bulunmadığına emin olun. Kullandığınız ağ, bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
Diğer ayarlar
  • WhatsApp, proxy veya VPN hizmetleriyle kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu tür yapılandırmaları desteklemiyoruz.
  • Dolaşım özelliğini devre dışı bırakın.
İlgili kaynaklar:
Bu size yardımcı oldu mu?
Evet
Hayır