ไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp ได้

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่าน WhatsApp ได้ คุณอาจไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์:
  • ดูว่ามีไอคอนนาฬิกาถัดจากข้อความของคุณแทนที่เครื่องหมายถูกหรือไม่ หากมี หมายความว่าข้อความของคุณยังไม่ได้ส่งไป
  • ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายในอุปกรณ์เพื่อดูว่ากะพริบหรือไม่มีสัญญาณเลย
การแก้ไขปัญหา
ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
การตั้งค่าอุปกรณ์
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วยการปิดแล้วเปิดใหม่
  • เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ > แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เปิดแล้วปิดใช้งานโหมดบนเครื่องบิน
  • เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ > แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต ถัดจากผู้ให้บริการของคุณ แตะไอคอนการตั้งค่า เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ
  • เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ > แตะแอป > WhatsApp > อินเทอร์เน็ตมือถือและ Wi-Fi > เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เบื้องหลัง
  • อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการบน Google Play Store
  • อัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
การตั้งค่า Wi-Fi
  • เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต > ปิดและเปิดใช้งาน Wi-Fi
  • ลองเชื่อมต่อผ่านฮอตสปอต Wi-Fi อื่น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi อยู่ระหว่างที่ใช้โหมดนอนหลับ
  • รีบูทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
  • ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดการตั้งค่า APN อย่างถูกต้อง
  • หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp ขณะใช้เครือข่าย Wi-Fi ซึ่งปกติแล้วคุณไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับการจัดการ เช่น ที่สำนักงานหรือมหาวิทยาลัย เครือข่ายของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้บล็อคหรือจำกัดการเชื่อมต่อ
การตั้งค่าอื่นๆ
  • WhatsApp ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้กับบริการพร็อกซีหรือ VPN เราไม่รองรับการกำหนดค่าเหล่านี้
  • ปิดใช้งานโรมมิ่ง
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่
ชอบ
ไม่ใช่