Por que não consigo me conectar ao WhatsApp?

Se você não consegue enviar ou receber mensagens no WhatsApp, é provável que seu aparelho não esteja conectado à internet. Para verificar a conexão à internet do seu aparelho:

Confira se há um ícone de relógio próximo às suas mensagens em vez de um ou dois tiques. Em caso afirmativo, as mensagens não estão sendo entregues.
Verifique o sinal de rede no seu aparelho e confira se o ícone de sinal pisca constantemente ou aparece vazio.

Solução de problemas

A maior parte dos problemas de conexão pode ser resolvida seguindo um ou mais dos passos abaixo:

Configurações do aparelho

Reinicie seu aparelho: desligue e ligue-o novamente.
Abra as Configurações do seu aparelho, toque em Rede e Internet e, em seguida, ative e desative Modo avião.
Abra as Configurações do seu aparelho, toque em Rede e Internet > Internet. Toque no ícone de configurações ao lado da operadora. Ative a opção Dados móveis.
Abra as Configurações do seu aparelho, toque em Apps > WhatsApp > Dados móveis e Wi-Fi e ative Dados em segundo plano.
Atualize o WhatsApp para a versão mais recente disponível na Google Play Store.
Atualize o sistema operacional Android para a versão mais recente disponível para seu aparelho.

Configurações de Wi-Fi

Abra as Configurações do seu aparelho, toque em Rede e Internet > Internet e, em seguida, desative e ative Wi-Fi.
Experimente conectar-se a outras redes Wi-Fi.
Certifique-se de que o Wi-Fi permaneça ativado mesmo em períodos de inatividade.
Reinicie seu roteador Wi-Fi.
Entre em contato com sua operadora de celular para confirmar que suas configurações de APN (Nome do Ponto de Acesso) estão corretas.
Em caso de dificuldades para se conectar ao WhatsApp em uma rede Wi-Fi que você não costuma usar, entre em contato com o administrador dessa rede.
Certifique-se de que a rede Wi-Fi com a qual você se conectou não é administrada por terceiros. Redes como as de escritórios ou universidades podem ser configuradas para bloquear ou limitar conexões.

Outras configurações

O WhatsApp não foi desenvolvido para funcionar com serviços de proxy ou VPN e, portanto, não é compatível com essas configurações.
Desative o roaming.