Nem tudok kapcsolódni a WhatsApphoz

Ha nem tudsz üzeneteket küldeni vagy fogadni WhatsAppon, előfordulhat, hogy nem csatlakozol az internethez. Készüléked internetkapcsolatának ellenőrzése:
  • Ellenőrizd, hogy óra ikon van-e az üzenet mellett a pipa helyett. Amennyiben igen, az azt jelenti, hogy az üzenetek nincsenek kézbesítve.
  • Ellenőrizd a telefon hálózati jelét, és nézd meg, hogy villog-e vagy épp üres.
Hibaelhárítás
A legtöbb kapcsolódási probléma megoldható a következő lépések segítségével:
Készülékbeállítások
  • Ki- és bekapcsolással indítsd újra a készüléked.
  • Nyisd meg a készüléked Beállításait, koppints a Hálózat és internet lehetőségre, majd kapcsold be és ki a Repülő üzemmódot.
  • Nyisd meg a készüléked Beállításait, majd koppints a Hálózat és internet > Internet lehetőségre. A szolgáltató mellett koppints a Beállítások ikonra. Kapcsold be az Adathasználat funkciót.
  • Nyisd meg a készüléked Beállításait, koppints az Alkalmazások lehetőségre, majd a WhatsApp > Adathasználat és WIFI lehetőségre, és kapcsold be a Háttéradat funkciót.
  • Frissítsd a WhatsAppot a legújabb verzióra, amely a Google Play Áruházból érhető el.
  • Frissítsd az Android operációs rendszeredet az elérhető legújabb verzióra.
WIFI-beállítások
  • Nyisd meg a készüléked Beállításait, majd lépj a Hálózat és internet > Internet lehetőségre, és kapcsold ki és be a WIFI funkciót.
  • Próbálj csatlakozni más WIFI-hotspotokhoz.
  • Győződj meg róla, hogy a WIFI be van kapcsolva alvó üzemmódban is.
  • Indítsd újra a WIFI-routeredet.
  • Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal, és bizonyosodj meg róla, hogy az APN-beállításaid helyesek.
  • Amennyiben problémád van a WhatsApphoz való csatlakozásnál egy olyan WIFI-hálózaton, amelyet nem használsz rendszeresen, lépj kapcsolatba a hálózat rendszergazdájával.
  • Győződj meg róla, hogy a kapcsolat nem egy vállalati WIFI-hálózat, például irodai vagy egyetemi campuson használt hálózat. Lehet, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy blokkolja vagy korlátozza a kapcsolatokat.
Egyéb beállítások
  • A WhatsAppot nem proxy- vagy VPN-szolgáltatásokkal való használatra tervezték. Az ilyen konfigurációkat nem támogatjuk.
  • Kapcsold ki a barangolást
Kapcsolódó források:
Ez segítséget jelentett?
Igen
Nem.