לא הצלחתי להתחבר ל-WhatsApp

אם אתם לא מצליחים לשלוח ולקבל הודעות ב-WhatsApp, יכול להיות שאין חיבור לאינטרנט. כך בודקים את החיבור במכשיר:
  • בדקו אם לצד ההודעות מופיע סמל של שעון במקום סימן וי. אם יש, סימן שההודעות שלכם לא נשלחות.
  • בדקו אם במכשיר יש אות רשת ואם הוא מהבהב או ריק.
פתרון בעיות
ניתן לפתור את רוב בעיות ההתחברות באחת או יותר מהדרכים הבאות:
הגדרות המכשיר
  • כבו את המכשיר והדליקו אותו שוב כדי להפעיל אותו מחדש.
  • פתחו את הגדרות המכשיר, הקישו על רשת ואינטרנט והפעילו ואז כבו את מצב טיסה.
  • פתחו את הגדרות המכשיר, הקישו על רשת ואינטרנט > אינטרנט. לצד הספק, הקישו על הסמל הגדרות. הפעילו את נתונים סלולריים.
  • פתחו את הגדרות המכשיר, הקישו על יישומים > WhatsApp > נתונים ניידים ו-Wi-Fi והפעילו את אפשר שימוש בנתונים ברקע.
  • עדכנו את WhatsApp לגרסה האחרונה הזמינה בחנות Google Play.
  • שדרגו את מערכת ההפעלה של Android לגרסה העדכנית הזמינה למכשיר שלכם.
הגדרות Wi-Fi
  • פתחו את הגדרות המכשיר > רשת ואינטרנט > אינטרנט, כבו ואז הפעילו את ה-Wi-Fi.
  • נסו להתחבר לנקודות לשיתוף אינטרנט שונות של Wi-Fi (נקודות חמות).
  • ודאו שהחיבור ל-Wi-Fi נשאר פעיל במצב שינה.
  • אתחלו את נתב האינטרנט האלחוטי.
  • פנו למפעיל הסלולר וודאו שהגדרות ה-APN מוגדרות בצורה נכונה.
  • אם נתקלתם בבעיית התחברות ל-WhatsApp תוך כדי חיבור לרשת Wi-Fi שבדרך כלל אינכם מתחברים אליה, פנו למנהל הרשת.
  • ודאו שהחיבור שבו אתם משתמשים אינו רשת Wi-Fi מנוהלת, כמו רשתות במקומות עבודה או באוניברסיטאות. יכול להיות שהרשת מוגדרת כך שתחסום או תגביל חיבורים.
הגדרות אחרות
  • ‏WhatsApp לא מיועדת לפעול עם שירותי proxy או VPN. אנחנו לא תומכים בתצורות האלו.
  • כבו את מצב נתונים ניידים.
מקורות קשורים:
האם זה עזר?
כן
לא