WhatsApp-এ কানেক্ট করা যায়নি

আপনি যদি WhatsApp-এ মেসেজ পাঠাতে বা গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে হয়তো আপনার ইন্টারনেট কানেকশন নেই। আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট কানেকশন দেখতে:
  • আপনার মেসেজের পাশে টিক চিহ্নের পরিবর্তে একটি ঘড়ির আইকন দেখাচ্ছে কি না তা দেখুন। এটি থাকলে, বুঝবেন যে আপনার মেসেজ ডেলিভার করা হয়নি।
  • আপনার ফোনের নেটওয়ার্কের সিগন্যাল যাচাই করুন এবং এটি মিটমিট করছে, না কি খালি আছে তা দেখুন।
সমস্যার সমাধান
বেশিরভাগ কানেকশনের সমস্যা নিচের একটি বা একাধিক কাজ করে সমাধান করা যেতে পারে:
ডিভাইস সেটিংস
  • আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করার জন্য এটি বন্ধ করে আবার চালু করুন।
  • আপনার ডিভাইসের সেটিংস খুলুন > নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট >-এ ট্যাপ করুন এবং বিমান মোড চালু করে বন্ধ করুন।
  • আপনার ডিভাইসের সেটিংস >খুলে নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট > ইন্টারনেট-এ ট্যাপ করুন। আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর পরবর্তীতে, সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন। মোবাইল ডেটা চালু করুন।
  • আপনার ডিভাইসের সেটিংস > খুলে অ্যাপ > WhatsApp > মোবাইল ডেটা ও ওয়াই-ফাই >-এ ট্যাপ করে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা চালু করুন।
  • Google Play স্টোর থেকে সর্বশেষ ভার্সনে WhatsApp আপডেট করুন।
  • আপনার ডিভাইসের জন্য উপলভ্য সর্বশেষ ভার্সনে Android-এর অপারেটিং সিস্টেমটি আপগ্রেড করুন।
ওয়াই-ফাই সেটিংস
  • আপনার ডিভাইসের সেটিংস > নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট > ইন্টারনেট > থেকে ওয়াই-ফাই বন্ধ করে চালু করুন।
  • অন্য কোনও ওয়াই-ফাই হটস্পটে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
  • স্লিপ মোড-এ থাকার সময় ওয়াই-ফাই চালু আছে কি না দেখে নিন।
  • আপনার ওয়াই-ফাই রাউটার রিবুট করুন।
  • আপনার মোবাইলের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে আপনার APN সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
  • যে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে আপনি সাধারণত কানেক্ট করেন না সেই নেটওয়ার্কে যদি WhatsApp ব্যবহার করতে কোনও সমস্যা হয়, তাহলে নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আপনি যে কানেকশন ব্যবহার করছেন তা অফিস বা বিশ্ববিদ্যালয়ের ক্যাম্পাসের মতো কোনও পরিচালিত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক নয় তা নিশ্চিত করুন। কানেকশন ব্লক বা সীমাবদ্ধ করতে আপনার নেটওয়ার্কটি কনফিগার করা হতে পারে।
অন্যান্য সেটিংস
  • প্রক্সি বা VPN পরিষেবায় ব্যবহার করার জন্য WhatsApp ডিজাইন করা হয়নি। আমরা এই সব কনফিগারেশনকে সাপোর্ট করি না।
  • রোমিং বন্ধ করুন।
সংশ্লিষ্ট রিসোর্স:
এটি কি সহায়ক ছিল?
হ্যাঁ
না