Problemas ao enviar e receber mensagens

O motivo mais comum que impede os utilizadores de enviarem ou receberem mensagens do WhatsApp é ter uma fraca ligação à internet. Saiba como pode resolver problemas de ligação em: Android | iPhone.
Se tiver a certeza de que o seu telemóvel está ligado à internet, existem outros motivos pelos quais as mensagens do WhatsApp podem não estar a ser enviadas ou recebidas:
  • O seu telemóvel precisa de ser reiniciado ou desligado e ligado novamente.
  • O contacto ao qual está a enviar mensagens bloqueou o seu número. Para mais informações, consulte este artigo.
  • Não concluiu o processo de verificação inicial. Saiba mais sobre o processo de verificação em: Android | iPhone.
  • O número do contacto a quem está a tentar enviar mensagens através do WhatsApp não foi corretamente guardado. Saiba mais acerca do formato correto para cada número de telemóvel aqui.

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