Come usare i messaggi d'assenza

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Quando i messaggi d'assenza sono attivati, i clienti che ti contattano riceveranno automaticamente un messaggio personalizzabile informandoli che siete impegnati o non disponibili al telefono. Puoi decidere a quali clienti inviare i messaggi d'assenza e quando inviarli.
Suggerimento per le aziende: oltre a proteggere il tempo che dedichi alla tua vita privata, i messaggi d'assenza segnalano ai clienti che non li stai trascurando.
Impostare un messaggio d'assenza
  1. Apri l'applicazione WhatsApp Business.
  2. Tocca Altre opzioni
    > Strumenti attività > Messaggio d'assenza.
  3. Attiva Invia messaggio d'assenza.
  4. Alla voce Messaggio d'assenza, tocca il messaggio per modificarlo, quindi tocca OK.
  5. Tocca Orario per impostare il tuo messaggio d'assenza. Scegli tra le seguenti opzioni:
    • Invia sempre per inviarlo in qualsiasi momento
    • Orario personalizzato: per inviarlo solo nei periodi e orari specificati
    • Al di fuori degli orari di apertura per inviarlo solo quando l'attività è chiusa
      • Nota: questa opzione è disponibile solo se hai impostato gli orari di apertura nel profilo dell'attività.
  6. tocca Destinatari per specificare chi deve ricevere il messaggio d'assenza. Scegli tra le seguenti opzioni:
    • Tutti per inviarlo a tutti quelli che ti scrivono quando è attiva la funzione Messaggio d’assenza
    • Tutti quelli non in rubrica per inviarlo ai clienti che non sono presenti nella tua rubrica
    • Tutti tranne... per inviarlo a tutti tranne i clienti che selezioni
    • Invia solo a... per inviarlo solo ai clienti selezionati
  7. Tocca SALVA.
Nota: il dispositivo deve disporre di una connessione Internet attiva per poter inviare i messaggi d'assenza.
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