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Abwesenheitsnachrichten verwenden
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Wenn du Abwesenheitsnachrichten aktivierst, erhalten Kunden automatisch eine individuell verfasste Antwort auf ihre Nachricht, aus der hervorgeht, dass du unterwegs bist oder nicht an dein Telefon gehen kannst. Du kannst auswählen, wann und an welche Kunden Abwesenheitsnachrichten gesendet werden sollen.
Business-Tipp: Dank der Abwesenheitsnachrichten kannst du nicht nur deine Freizeit entspannter angehen. Du zeigst deinen Kunden damit auch, dass sie dir wichtig sind.
Abwesenheitsnachricht einrichten
- Öffne die WhatsApp Business-App.
- Tippe auf Weitere Optionen> Unternehmenstools > Abwesenheitsnachricht.
- Aktiviere die Option Abwesenheitsnachricht senden.
- Tippe unter Abwesenheitsnachricht auf die Nachricht, um sie zu bearbeiten, und tippe dann auf OK.
- Tippe auf Zeitplan, um festzulegen, wann deine Abwesenheitsnachricht gesendet werden soll. Wähle eine der folgenden Optionen aus:
- Immer senden: Abwesenheitsnachrichten werden zu jeder Zeit gesendet.
- Eigener Zeitplan: Abwesenheitsnachrichten werden nur zu bestimmten Zeiten gesendet.
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Abwesenheitsnachrichten werden nur außerhalb der Geschäftszeiten gesendet.
- Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn du deine Geschäftszeiten in deinem Unternehmensprofil eingegeben hast.
- Tippe auf Empfänger*innen, um festzulegen, wer deine Abwesenheitsnachricht erhalten soll. Wähle eine der folgenden Optionen aus:
- Alle: Abwesenheitsnachrichten werden an alle gesendet, die dir eine Nachricht schicken, während die Funktion aktiviert ist.
- Meine Kontakte ausschließen: Abwesenheitsnachrichten werden nur an Kund*innen gesendet, die nicht in deinem Adressbuch sind.
- Alle außer …: Sie werden an alle außer den ausgewählten Kund*innen gesendet.
- Nur senden an …: Abwesenheitsnachrichten werden nur an ausgewählte Kontakte gesendet.
- Tippe auf Speichern.
Hinweis: Dein Gerät muss eine aktive Internetverbindung haben, um Abwesenheitsnachrichten senden zu können.
