使用離線自動回覆訊息

在您啟用離線自動回覆訊息後,向您傳送訊息的顧客會自動收到自訂訊息,表示您正在忙或手機不在身邊。您可以選擇要傳送離線自動回覆訊息的顧客和時間。
商家貼士:使用離線自動回覆訊息有助您安心享受私人時間,亦可向顧客保證您並非忽視他們。
設定離線自動回覆訊息
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 點按設定 > 商業工具 > 離線自動回覆訊息
  3. 開啟傳送離線自動回覆訊息
  4. 訊息下方點按該訊息開始編輯,完成後點按儲存
  5. 點按傳送時間,選擇傳送離線自動回覆訊息的時間。請從下列選項中選擇:
    • 一律傳送:一律自動傳送訊息。
    • 自訂傳送時間:只在指定時間傳送訊息。
    • 非營業時間:只在非營業時間傳送訊息。
      • 請注意:如要使用此選項,請先在商家檔案中設定營業時間。
  6. 點按傳送對象,決定會收到離線自動回覆訊息的對象。請從下列選項中選擇:
    • 所有人:當離線自動回覆訊息功能開啟時,向傳送訊息給您的所有人傳送離線自動回覆訊息。
    • 所有不在通訊錄的對象:傳送離線自動回覆訊息給所有您未將對方號碼加入通訊錄中的顧客。
    • 所有人,除了…:向傳送訊息給您的所有顧客傳送離線自動回覆訊息,惟您選取的對象則除外。
    • 只傳送至…:只傳送離線自動回覆訊息給選取的聯絡人。
請注意:您的裝置必須有正常的互聯網連線才能傳送離線自動回覆訊息。
這是否有幫助?