Como apagar mensagens
Pode apagar mensagens só para si ou solicitar que as mensagens sejam apagadas para todos.
Apagar mensagens para todos
A opção de apagar mensagens para todos permite-lhe apagar mensagens específicas que enviou numa conversa individual ou de grupo. É particularmente útil quando envia uma mensagem para a conversa errada ou se a mensagem tiver um erro. Na qualidade de administrador/a de um grupo, tem também a possibilidade de remover mensagens impróprias ou problemáticas.
As mensagens enviadas que forem apagadas para todos serão substituídas pelo seguinte texto:
"Apagou esta mensagem"
Para apagar mensagens que enviou para todos:
- Abra o WhatsApp e vá para a conversa que contém a mensagem que pretende apagar.
- Toque sem soltar na mensagem > escolha Apagar no menu. Também pode selecionar mais mensagens para apagar várias mensagens de uma só vez.
- Se lhe for pedido, toque em Mais> escolha Apagar no menu.
- Se lhe for pedido, toque em Mais
- Toque em Apagar> Apagar para todos.
Se administrar um grupo, pode apagar mensagens enviadas por outros participantes do grupo. Esta opção é muito útil para gerir grupos privados e comunidades, visto permitir apagar, para todos os membros, mensagens ou ficheiros inapropriados ou abusivos. Quando um/a administrador/a apaga uma mensagem para todos, esta é substituída pelo seguinte texto:
"Esta mensagem foi apagada por um/a administrador/a, [nome do/a administrador/a]"
Para apagar uma mensagem enviada por outro participante do grupo:
- Abra o WhatsApp e vá para a conversa que contém a mensagem que pretende apagar.
- Toque sem soltar na mensagem.
- Toque em Apagar> Apagar para todos > OK.
Nota:
- Para que as mensagens sejam apagadas para todos corretamente, tantos os administradores como os destinatários devem estar a usar a versão mais recente do WhatsApp.
- Os destinatários que usam o WhatsApp para iOS podem manter os ficheiros que lhes enviou guardados na aplicação Fotografias, mesmo depois de a mensagem ter sido apagada da conversa no WhatsApp.
- É possível que os destinatários vejam a sua mensagem antes de esta ser apagada ou se não for apagada corretamente.
- Se a mensagem não for apagada para todos com sucesso, não receberá qualquer notificação.
- Tem cerca de dois dias após o envio de uma mensagem para usar a opção Apagar para todos.
- Só os administradores do grupo podem apagar mensagens enviadas por outros participantes do grupo.
- Os administradores do grupo dispõem de cerca de dois dias após o envio de uma mensagem para usar a opção Apagar para todos.
- Os participantes do grupo podem ver que administrador/a optou por Apagar para todos.
- As mensagens apagadas por administradores do grupo não podem ser recuperadas nem ser alvo de apelo.
Apagar mensagens para si
Pode apagar a sua própria cópia das mensagens enviadas ou recebidas no seu telemóvel. Esta ação não tem qualquer impacto nas conversas dos destinatários. Os destinatários vão continuar a ver as mensagens que lhes enviou na própria conversa.
Para apagar mensagens só para si:
- Abra o WhatsApp e vá para a conversa que contém a mensagem que pretende apagar.
- Toque sem soltar na mensagem > escolha Apagar no menu. Também pode selecionar mais mensagens para apagar várias mensagens de uma só vez.
- Se lhe for pedido, toque em Mais> escolha Apagar no menu.
- Se lhe for pedido, toque em Mais
- Toque em Apagarna parte superior do ecrã > Apagar só para mim.
Nota: depois de escolher Apagar só para mim, tem cinco segundos para anular esta ação ao pressionar Anular antes de a mensagem ser permanentemente apagada.
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