無法連線至 WhatsApp

如您無法連線至 WhatsApp,通常是因為裝置尚未連線至互聯網。請按照以下步驟,確保裝置的互聯網連線正常運作:
  1. 確認您正在使用流動服務供應商所提供的數據計劃,或已連線至可用的 Wi-Fi。
  2. 確認 Wi-Fi 或流動網絡訊號良好,且裝置已連線至該網絡。
  3. 在裝置瀏覽器中開啟任何網頁,查看是否能成功載入。如網頁成功載入,代表裝置已連線至互聯網。
  4. 重新啟動裝置。
如您仍無法連線
如您無法透過裝置的流動網絡連線至互聯網,請嘗試使用 Wi-Fi 網絡。如您成功開啟網頁及其他需要連線至互聯網的應用程式,但無法連線至 WhatsApp,請在此為連線問題進行排解疑難:Android | iPhone
如您能成功使用流動網絡連線至其他應用程式,但無法連線至 WhatsApp,可能是流動服務供應商將您的無線接入點設定為封鎖部分通訊應用程式。請嘗試以下操作:
  1. 與您的流動服務供應商聯絡,查詢可使用通訊應用程式的其他接入點設定。
  2. 他們將為您提供指引,助您手動完成數據網絡及互聯網設定。
其他相關資源:
無法連線至 WhatsApp:Android | iPhone | KaiOS | 網頁版或桌面版
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