Подозрительные сообщения и мошенничество
Копировать ссылку
Наш приоритет — создание безопасного пространства для общения между нашими пользователями. Мы делаем всё возможное, чтобы уменьшить количество спама и нежелательных сообщений, которые могут рассылаться в WhatsApp. Однако, как и в случае с обычными SMS и телефонными звонками, с вами могут связываться пользователи WhatsApp, у которых есть ваш номер телефона, независимо от того, сохранены ли они в списке ваших контактов.
Эти люди могут отправлять вам сообщения, чтобы обманом вынудить вас раскрыть свои персональные или платежные данные либо дезинформировать вас. Жертвой мошенников может стать каждый. Поэтому мы хотим помочь вам научиться распознавать и предотвращать мошенничество.
Как выглядят подозрительные сообщения
Существует ряд признаков, указывающих на то, что вам прислали подозрительное сообщение или что его отправитель не заслуживает доверия. Обратите внимание на следующее:
- Наличие опечаток или грамматических ошибок.
- Просьбы нажать на ссылку, активировать новые функции по ссылке или скачать приложение.
- Просьбы предоставить ваши личные данные, например номер кредитной карты или банковского счета, дату рождения или пароли.
- Просьбы переслать сообщение.
- Просьбы перевести кому-либо деньги или утверждения, что вам нужно заплатить за использование WhatsApp.
- Мошенник выдает себя за вашего знакомого.
- В сообщении говорится о выигрыше в лотерею, азартных играх, вакансиях, инвестициях или кредите.
- Пользователь начинает общаться с вами, чтобы завоевать ваше доверие, а затем просит предоставить ваши личные данные.
Когда вы получаете сообщения от пользователя, которого нет в вашем списке контактов, мы отображаем в сообщении индикаторы, которые помогут вам выбрать вариант ответа. Эти индикаторы показывают, является ли данный пользователь вашим контактом, есть ли у вас общие группы и зарегистрирован ли его номер телефона в другой стране. Вы можете решить, хотите ли вы ответить на сообщение, добавить пользователя в список контактов или заблокировать его и отправить жалобу.
Рекомендации на случай, если вы получили подозрительное сообщение
Если сообщение выглядит подозрительным или кажется слишком заманчивым, не нажимайте на него, не делитесь им с другими и не пересылайте его. Если вы считаете какое-либо сообщение подозрительным, следуйте инструкциям из этой статьи.
Внимательно изучите адрес ссылки или присланный вам файл, прежде чем открывать их. Они могут быть вредоносными, даже если на первый взгляд таковыми не выглядят. Подробнее о подозрительных файлах можно узнать в Справочном центре.
Если вы не уверены в правдивости полученного сообщения или его автор неизвестен, не пересылайте его другим пользователям. Подробнее о том, как предотвратить распространение ложной информации, читайте в этой статье.
Если вы не уверены, что с незнакомого номера вам пишет именно тот человек, которым он представился, задайте ему какой-либо личный вопрос, чтобы подтвердить его личность. Вы также можете позвонить по аудио- или видеосвязи, чтобы подтвердить личность собеседника.
Либо вы можете отправить жалобу на отправителя, заблокировать его и удалить сообщение. Подробнее о том, как блокировать контакты и подавать жалобы, читайте в этой статье.
Напоминаем, что WhatsApp является бесплатным приложением, и вам не требуется платить за его использование.
Распространенные типы мошенничества
Зная распространенные типы мошенничества, вы сможете распознать мошенника и защитить себя. При попытке мошенничества вам могут отправлять сообщения, звонить или добавлять вас в группы. Ниже представлены распространенные мошеннические тактики:
Мошенничество, связанное со знакомствами
Некоторые мошенники инициируют отношения с жертвой и устанавливают эмоциональную связь, а потом просят деньги или требуют взять кредит. Также они могут планировать личную встречу, а затем изменить планы.
Мошенничество, связанное с трудоустройством
Иногда мошенники рассылают фальшивые предложения о работе. Они могут выдавать себя за специалистов по подбору кадров из известных компаний, чтобы обманным путем получить личные данные или потребовать деньги за подачу заявления о приеме на работу. Зачастую такие мошенники предлагают высокооплачиваемую работу и работу из дома.
Мошенничество, связанное с инвестициями
Мошенники могут предложить жертве совершить инвестицию, обещая малые риски и высокую прибыль, чтобы получить от вас личные данные или деньги. Такое мошенничество обычно связано с криптовалютами, акциями, облигациями, товарами или имуществом. Подробнее об онлайн-мошенничестве, связанном с инвестициями, читайте здесь.
Мошенничество, связанное с выдачей себя за другое лицо
Распространенной мошеннической практикой является выдача себя за друга или члена семьи жертвы в целях получения денег или личных данных. Некоторые мошенники также могут выдавать себя за знаменитостей или представителей известных компаний, чтобы вынудить жертву сообщить им личные данные.
