如何管理您的通知

您可以在 WhatsApp 設定輕鬆管理通知偏好設定,iPhone 會自動顯示推送通知,提醒您收到訊息。
iOS 應用程式提供 3 種通知類型:
  • 聲音:播放提示鈴聲。
  • 提示/橫額:在畫面上顯示提示或橫額。
  • 標記:在應用程式的圖示上顯示圖片或數字。
如要變更您的通知偏好設定:
開啟 WhatsApp > 點按設定> 通知。確認「訊息通知」和「群組通知」中的顯示通知選項已經開啟。
關閉個人對話或群組對話的通知
您可以關閉應用程式帶來的震動或聲音。開啟 WhatsApp > 設定 > 通知 > 應用程式內通知
解決通知疑難
確認是否已在 WhatsApp 和 iPhone 設定中開啓通知設定。
如果您已確認通知設定正確,但仍無法收到通知,問題可能是出於您的連線或 iOS。
請注意,WhatsApp 無法協助您解決推送通知問題,推送通知的傳送是由 Apple 推送通知服務 (APNS) 控制。如果聯絡人在您離線時傳送訊息給您,對方傳送的訊息會先傳送到 APNS,然後才會傳送到您的手機。WhatsApp 無法控制或查看有關通知的傳送過程。雖然問題是在 WhatsApp 中發生,但卻是來自 APNS 或 iOS。
一般來說,唯一可以解決問題的方法是將手機回復至原廠設定,然後當作新手機般設定。
請注意:如果您還原備份,有可能會把這個問題一起還原。需要有效的 SIM 卡和可用的 Wi-Fi 網絡或流動網絡連線,方可收到推送通知。
其他相關資源:
這是否有幫助?