Cara Mengatur Ulang PIN Verifikasi Dua Langkah

Ada beberapa cara untuk mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah.
  • Jika Anda lupa PIN, Anda dapat mengatur ulang PIN di WhatsApp melalui Pengaturan > Akun > Verifikasi dua langkah > Ubah PIN.
  • Jika Anda mendaftarkan ulang akun WhatsApp Anda dan perlu mengatur ulang PIN, Anda dapat menggunakan kata sandi sekali pakai (OTP) yang dikirim melalui alamat email atau SMS.

Mengatur ulang PIN saat mendaftarkan ulang dengan alamat email

Jika Anda memberikan alamat email ketika mengatur verifikasi dua langkah, Anda dapat segera mengatur ulang PIN dengan meminta tautan untuk mereset.
Untuk mengatur ulang PIN:
  1. Buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > Kirim email. Tautan untuk mengatur ulang akan dikirim ke alamat email yang telah Anda berikan.
  2. Di email, ikuti tautan untuk mengatur ulang PIN lalu ketuk KONFIRMASI.
  3. Buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > Atur ulang.
Harap diingat bahwa menghapus atau menginstal ulang WhatsApp tidak akan menonaktifkan atau mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah.

Mengatur ulang PIN saat mendaftarkan ulang dengan OTP SMS

Jika Anda menerima kode pendaftaran 6 digit via email saat mendaftarkan akun, Anda dapat mengatur ulang PIN dengan OTP SMS.
  1. Buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > ketuk Kirim Kode.
  2. Masukkan OTP SMS.
Jika Anda tidak dapat mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah, Anda perlu menunggu selama 7 hari untuk mengatur ulang PIN. Periode 7 hari dimulai sejak terakhir kali akun Anda berhasil terhubung ke WhatsApp. Anda mungkin tidak dapat mengatur ulang PIN Anda langsung jika:
  • Anda sebelumnya tidak memberikan alamat email untuk mengatur ulang PIN.
  • Anda lupa alamat email yang digunakan untuk mengatur ulang PIN.
  • Pengguna lain telah mengatur PIN verifikasi dua langkah sebelum Anda mulai menggunakan nomor telepon tersebut.
  • Anda menerima kode pendaftaran 6 digit via email saat mendaftarkan akun.
  • Anda tidak dapat menerima OTP via SMS di nomor yang terdaftar di akun Anda.
  • Pengguna lain mungkin telah mengatur PIN verifikasi dua langkah sebelum Anda mulai menggunakan nomor telepon tersebut.
    • Catatan: Setelah Anda memverifikasi nomor telepon, siapa pun yang menggunakan akun Anda akan secara otomatis dikeluarkan dan akun Anda dilindungi.
Periode 7 hari dimulai sejak terakhir kali akun Anda berhasil terhubung ke WhatsApp.
Setelah periode 7 hari, Anda dapat mengatur ulang PIN di WhatsApp melalui Pengaturan > Akun > Verifikasi dua langkah > Ubah PIN.
Catatan: Untuk alasan keamanan, kami tidak memiliki opsi untuk mempercepat jangka waktu 7 hari atau menonaktifkan akun Anda setelah verifikasi dua langkah diaktifkan. PIN verifikasi dua langkah berbeda dari kode pendaftaran 6 digit yang Anda terima melalui SMS atau panggilan telepon.

Sumber terkait:

Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?

Ya
Tidak