Jak korzystać z szybkich odpowiedzi?

Funkcja szybkich odpowiedzi pozwala ustawić skróty do wiadomości najczęściej wysyłanych klientom. Obejmuje to również wysyłanie multimediów takich jak zdjęcia czy filmy.
Uwaga: maksymalnie można zapisać 50 szybkich odpowiedzi.
Ustawianie szybkich odpowiedzi
  1. W aplikacji WhatsApp Business stuknij Ustawienia.
  2. Stuknij Narzędzia dla firm > Szybkie odpowiedzi.
  3. Stuknij Dodaj
    .
  4. Stuknij Wprowadź wiadomość, aby utworzyć wiadomość.
    • Uwaga: funkcja szybkich odpowiedzi w aplikacjach Web i na pulpit nie obsługuje multimediów.
  5. Stuknij Skrót, aby ustawić skrót klawiaturowy dla szybkiej odpowiedzi.
  6. Stuknij Zapisz.
Domyślne odpowiedzi
Aby ułatwić komunikację z klientami, aplikacja WhatsApp Business tworzy szybkie odpowiedzi na podstawie informacji w profilu Twojej firmy. Możesz wysłać szybką odpowiedź zawierającą godziny otwarcia, adres, a nawet cały profil. Aby zobaczyć domyślne odpowiedzi:
  • otwórz czat, stuknij Wiadomość i wpisz „/” lub
  • otwórz czat, stuknij Załącz
    > Szybkie odpowiedzi.
Wysyłanie szybkich odpowiedzi
W załączniku
  1. Otwórz czat.
  2. Stuknij Załącz
    > Szybkie odpowiedzi.
  3. Wybierz żądaną szybką odpowiedź. Wiadomość automatycznie pojawi się w polu tekstowym.
  4. Edytuj wiadomość lub od razu stuknij Wyślij
    .
W polu tekstowym
  1. Otwórz czat.
  2. W polu tekstowym wpisz „/”. Pojawią się wszystkie Twoje szybkie odpowiedzi, a także domyślne odpowiedzi.
  3. Wybierz żądaną szybką odpowiedź. Wiadomość automatycznie pojawi się w polu tekstowym.
  4. Edytuj wiadomość lub od razu stuknij Wyślij
    .
Wskazówka biznesowa: pamiętaj o wypełnieniu wszystkich sekcji w profilu firmy, aby umożliwić generowanie dla klientów domyślnych odpowiedzi zwierających Twój adres, godziny otwarcia i inne informacje.
Powiązane źródła:
Czy te informacje okazały się pomocne?
Tak
Nie