Gyors válaszok használata
A gyors válaszokkal gyorsbillentyűket rendelhetsz az ügyfeleknek leggyakrabban küldött üzenetekhez. Ebbe beletartoznak a médiaüzenetek, például a képek és videók is.
Megjegyzés: a tárolt gyors válaszok megengedett maximális száma 50.
Gyors válaszok beállítása
- A WhatsApp Business alkalmazásban koppints a Beállítások lehetőségre.
- Koppint az Üzleti eszközök > Gyors válaszok lehetőségre.
- Koppints a Hozzáadáslehetőségre.
- A kívánt üzenet létrehozásához koppints az Üzenet megadása lehetőségre.
- Megjegyzés: a Webes és Asztali alkalmazásban a gyors válaszok nem támogatják a médiafájlokat.
- Koppints a Gyorsbillentyű lehetőségre, hogy gyorsbillentyűt rendelj a gyors válaszhoz.
- Koppints a Mentés gombra.
Alapértelmezett válaszok
Az ügyfeleiddel való kommunikáció megkönnyítése érdekében a WhatsApp Business alkalmazás az üzleti profilodban szereplő adatok alapján gyors válaszokat készít a számodra. Egy gyors válaszban elküldheted például a nyitvatartási idődet, a címedet vagy akár magát a profiloldaladat is. Alapértelmezett válaszok megtekintése:
- Nyiss meg egy csevegést, koppints az Üzenet lehetőségre, majd írd be a „/” jelet, vagy
- Nyiss meg egy csevegést, és koppints a Csatolás> Gyors válaszok lehetőségre.
Gyors válaszok használata
Csatolmányként
- Nyiss meg egy csevegést.
- Koppints a Csatolás> Gyors válaszok lehetőségre.
- Válaszd ki a kívánt gyors választ. Az üzenet automatikusan megjelenik a szövegbeviteli mezőben.
- Szerkeszd az üzenetet, vagy egyszerűen koppints a Küldéslehetőségre.
A szövegbeviteli mezőből
- Nyiss meg egy csevegést.
- A szövegbeviteli mezőbe írd be a „/” jelet. Ekkor megjelennek a gyors válaszok, beleértve az alapértelmezett válaszokat is.
- Válaszd ki a kívánt gyors választ. Az üzenet automatikusan megjelenik a szövegbeviteli mezőben.
- Szerkeszd az üzenetet, vagy egyszerűen koppints a Küldéslehetőségre.
Üzleti tipp: üzleti profilod minden egyes pontját töltsd ki, hogy az alkalmazás alapértelmezett válaszokat tudjon létrehozni, amelyekkel tájékoztathatod ügyfeleidet például a címedről, a nyitvatartási időről stb.
Kapcsolódó források:
