نحوه استفاده از پاسخ‌های فوری

با پاسخ‌های فوری می‌توانید برای پیام‌هایی که اغلب به مشتریان ارسال می‌کنید، میانبر بسازید. این میانبر می‌تواند شامل پیام‌ها‌ی رسانه‌ای مانند تصویر و ویدیو شود.
توجه: حداکثر تعداد پاسخ‌های فوری قابل ذخیره ۵۰ عدد است.
تنظیم پاسخ فوری
  1. در برنامه «واتساپ تجاری»، روی تنظیمات ضربه بزنید.
  2. روی ابزارهای کسب‌وکار > پاسخ‌های فوری ضربه بزنید.
  3. روی افزودن
    ضربه بزنید.
  4. روی وارد کردن پیام ضربه بزنید تا پیام دلخواهتان را بسازید.
    • توجه: در نسخه‌های «وب» و «دسکتاپ»، از فایل‌های رسانه‌ای در پاسخ‌های فوری پشتیبانی نمی‌شود.
  5. جهت تنظیم میانبر صفحه‌کلید برای پاسخ فوری، روی میانبر ضربه بزنید.
  6. روی ذخیره ضربه بزنید.
پاسخ‌های پیش‌فرض
برای سهولت در برقراری ارتباط با مشتریان، برنامه «واتساپ تجاری» پاسخ‌های فوری را براساس اطلاعات پروفایل تجاری‌تان ایجاد می‌کند. می‌توانید پاسخی فوری شامل ساعات کاری، نشانی یا حتی خود نمایه‌تان ارسال کنید. برای مشاهده این پاسخ‌های پیش‌فرض:
  • یکی از گفتگوها را باز کنید، روی پیام ضربه بزنید و «/» را تایپ کنید یا
  • یکی از گفتگوها را باز کنید، روی پیوست
    > پاسخ‌های فوری ضربه بزنید.
استفاده از پاسخ‌های فوری
به‌صورت پیوست
  1. یکی از گفتگوها را باز کنید.
  2. روی پیوست
    > پاسخ‌های فوری ضربه بزنید.
  3. پاسخ فوری دلخواه را انتخاب کنید. پیام به‌صورت خودکار در فیلد متن ورودی نمایان خواهد شد.
  4. پیام را ویرایش کنید یا کافیست روی ارسال
    ضربه بزنید.
از فیلد متن ورودی
  1. یکی از گفتگوها را باز کنید.
  2. در فیلد متن ورودی، «/» را تایپ کنید. با این کار، همه پاسخ‌های فوری، ازجمله پاسخ‌های پیش‌فرض، نمایش داده می‌شود.
  3. پاسخ فوری دلخواه را انتخاب کنید. پیام به‌صورت خودکار در فیلد متن ورودی نمایان خواهد شد.
  4. پیام را ویرایش کنید یا کافیست روی ارسال
    ضربه بزنید.
نکته کسب‌وکار: برای تولید پاسخ‌های پیش‌فرض، به‌خاطر داشته باشید که همه بخش‌های پروفایل تجاری‌تان را تکمیل کنید تا بتوانید با استفاده از این داده‌ها نشانی، ساعات کاری و موارد دیگر را به اطلاع مشتریان برسانید.
منابع مرتبط:
آیا این مفید بود؟
بله
خیر