Je chatgeschiedenis overzetten

Android
iOS
Als je van een iPhone naar een andere iPhone overstapt, kun je je chat- en mediageschiedenis overzetten met de WhatsApp-functie Zet chats over.
Hoewel je met een back-up al je chatgegevens kunt herstellen, kun je met de functie Zet chats over al je accountgegevens, inclusief al je persoonlijke berichten, foto's, video's en documenten overzetten. Je kunt echter niet de onderlinge betalingsberichten en je belgeschiedenis overzetten, evenals media die je via WhatsApp-kanalen hebt ontvangen.

Je hebt het volgende nodig

  • De nieuwste iOS-versie voor beide apparaten.
  • De nieuwste versie van WhatsApp uit de App Store.
  • Je gebruikt het telefoonnummer van je oude telefoon op je nieuwe telefoon.
  • Je mag je nieuwe telefoon pas registreren bij WhatsApp als je de migratie op je oude telefoon hebt gestart.
  • Je telefoons moeten dichtbij elkaar liggen.
  • Beide telefoons moeten op een stroombron zijn aangesloten.
  • Beide telefoons moeten wifi hebben en verbonden zijn met het internet.
  • Beide telefoons moeten lokale netwerktoestemmingen hebben.

Je chatgeschiedenis overzetten

Oude telefoon

  1. Open WhatsApp op je oude telefoon.
  2. Tik op Instellingen > Chats > Zet chats over naar iPhone > Start.
  3. Tik op Sta toe bij WhatsApp heeft toegang nodig tot de camera als dit nog niet is ingeschakeld. Gebruik de camera op je oude telefoon om de QR-code op je nieuwe telefoon te scannen.

Nieuwe telefoon

  1. Open WhatsApp op je nieuwe telefoon.
  2. Tik op Akkoord en ga door en verifieer vervolgens je telefoonnummer.
  3. Tik op Ga door bij Zet chatgeschiedenis over naar iPhone en accepteer de lokale netwerktoestemmingen.
  4. Scan de QR-code op je nieuwe telefoon met de WhatsApp-camera op je oude telefoon.
  5. Accepteer de lokale netwerktoestemmingen wanneer dit wordt gevraagd.
  6. Er wordt een percentagebalk met de voortgang weergegeven terwijl je chatgeschiedenis wordt overgezet. Leg je telefoons naast elkaar, zorg ervoor dat ze ontgrendeld zijn en sluit WhatsApp niet. Je kunt tijdens het overzetten van de chatgeschiedenis geen berichten sturen of ontvangen. Je kunt op elk moment op Annuleer tikken.
  7. Als Overzetten voltooid wordt weergegeven, tik dan op Volgende. Je ziet nu de pagina Stel profiel in. Hier kun je je naam invoeren. Daarna zie je de lijst met al je bestaande chats.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

  • Gegevens die je hebt overgezet, worden na de migratie niet in de cloudopslag opgeslagen tenzij je een reservekopie in iCloud maakt.
  • WhatsApp kan de gegevens die je overzet niet zien.
  • De gegevens blijven op je oude iPhone staan tenzij je WhatsApp verwijdert of je oude telefoon reset.
Opmerking:
  • Als je problemen ondervindt met het overzetten van de chats, probeer dan beide telefoons opnieuw op te starten. Schakel ze uit, wacht 30 seconden en schakel ze weer in. Probeer vervolgens de chats opnieuw over te zetten.
  • Verwijder de gegevens van je oude telefoon niet, reset je oude telefoon niet en verwijder WhatsApp niet van je oude telefoon totdat je hebt gecontroleerd of de gegevens succesvol zijn overgezet naar je nieuwe telefoon. Als het overzetten mislukt, vastloopt of als je een foutmelding krijgt, dan zijn je gegevens nog steeds beschikbaar op je oude telefoon.
  • Het is momenteel niet mogelijk om chats over te zetten op WhatsApp Business.

Relevante bronnen:

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Ja
Nee